— 1 — 西贝舆情复盘分析报告 清博研究院 2025 年 9 月— 2 — 目录 一、舆情概况 ............................................. 3 二、舆情关键时间节点及传播脉络 ........................... 4 三、西贝为何在舆情中越陷越深？ ...................... ..... 6 (一) 创始人应对失当：情绪化回应引爆舆情危机 ........... 6 (二) 姿态失控：“家长式”训诫取代平等对话，催化西贝“傲慢” 标签 ................................................. 6 (三) 渠道错位：回应内容与平台受众关注特性不符，致使舆情处 置失效 ....................... (四) 公关策略系统性失灵：专业缺位致舆情升级 ........... 7 (五) 历史争议与外围事件叠加发酵：致使品牌形象全面受损 .. 9 四、舆情发展规律及总结 .................................. 10 (一) 当下消费者主权意识在不断觉醒 .................... 10 (二) 舆论共鸣是舆情升温的催化剂 ...........

新晨科技投资舆情分析报告 新晨科技作为一家在信息技术领域具有重要地位的企 业，其投资舆情动态一直受到业界和投资者的高度关注。本 报告旨在分析和总结近一年关于新晨科技的投资舆情，包括 公司利好因素、行业利好因素、行业不利因素、企业负面舆 情等。通过对这些信息的深入挖掘，分析新晨科技的投资价 值和潜在风险。 一、公司简介 新晨科技成立于 2005 年，是一家专注于信息技术服务、 软件 17 日，新晨科技发布 股票交易异常波动公告称，当前低空经济相关行业政策尚未 完全明朗，行业发展模式尚具有一定的不确定性，故其发展 进度及效果等仍需客观冷静分析，避免短期盲目过热。 四、负面舆情 一是业绩亏损与发展前景担忧。12 月 25 日，搜狐用户“财 法观天下”发文《新晨科技股价持续下跌，市盈率达 171.92 倍，未来走向引发市场关注》称，但根据 2024 年三季报显 示，公司的营业收入为 多种因素的影响而出现波动，此外，公司高层变动、股东减 持、技术更新迭代、融资策略变化等因素也可能引起股民担 忧，从而影响公司股价。 六、舆情建议 一是加强舆情监测与分析。新晨科技应加强对市场舆情 的监测与分析工作，及时了解市场情绪和投资者对公司的看 法。通过舆情分析，公司可以及时发现潜在的风险和问题， 为制定应对策略提供参考。 二是积极回应投资者关切。针对投资者关心的问题和疑 虑，如公司

关于近期智能网联汽车安全事故频发的舆情分 析 智能网联汽车的兴起，重塑了汽车产业生态，为人们带 来全新的出行体验。但伴随而来的安全问题，也成为行业发 展的重要挑战。近期，小米 SU7、小鹏等智能网联汽车出现 的事故，在将涉事企业推向舆论的风口浪尖的同时，也引发 了公众对智能网联汽车安全性与企业责任的思考。 图源：界面新闻 舆情导火索：小米 SU7 碰撞爆燃事故引发轩然大波 3 月 梳理发现，除小米 SU7 事故外，小鹏、理想等多个品牌 的智能驾驶车辆也出现过不同程度的事故，涵盖感知失效、 系统误判、人机交互矛盾等方面。这些事故加剧了消费者对 智能驾驶功能安全性的担忧，推动舆情热度居高不下。同时， 随着话题的深入讨论，舆论开始聚焦于智能网联汽车企业在 技术研发、安全保障、事故应对等方面的责任。​ 舆论聚焦责任落实、强化监管等多个方面 （一）舆论聚焦智能网联汽车技术安全，质疑技术成熟

自媒体炒作娃哈哈与农夫山泉“宿怨”舆情分析 一、事件概述 综合新京报、上游新闻等报道，2 月 25 日，娃哈哈集团 创始人宗庆后因病逝世，引发各界缅怀。与此同时，社交媒 体中出现一些自媒体发布文章，炒作与娃哈哈同处杭州的农 夫山泉与其有“宿怨”，以及“农夫山泉创始人钟睒睒第一 笔创业收入来自娃哈哈”“因冲货被开除”等。还有短视频 博主跟风发布“倒掉农夫山泉产品”的视频，农夫山泉直播 博热搜榜单第 4 位、第 1 位。 据舆情监测系统数据，截至 3 月 6 日，全网涉“捧娃哈 哈踩农夫山泉”等相关信息超 5 万余条，以微博、APP、视 频、头条等为主要传播渠道。 从事件发展的时间趋势来看，相关信息从 3 月初起开始 逐步发酵，3 月 3 日至 3 月 4 日，农夫山泉高层对相关舆情 进行回应后，引发舆论广泛关注，形成本次舆情中的信息峰 值。三、舆情反响 媒体评论： 浙江宣 体效仿， 导致乱象扩大化。 三是有关部门在涉及到具体举报时也需审慎对待，调查 清楚，不可“为舆论是举”。四是企业方面也需加强对网络舆论关注，必要时及时回 应公众关切，避免在舆论场中缺位，失去舆情处置的主动权。 五是企业也需聚焦产品发展，为消费者提供更好服务， 从根本上来打造企业的良好形象，才是应对负面抹黑的不败 之道。

小米汽车首次舆情危机 企业家“强 IP”临双刃困局 （文稿内容转自证券时报） 小米 SU7 事故不仅折损了三个宝贵生命，也将雷军亲手 搭建的“科技偶像”人设推向了熔炉。事件舆情持续发酵之 下，小米汽车遭遇发布以来最大的舆情危机，由于这是雷军 “人生最后一次创业”，这位企业家“超强 IP”也来至煎熬 时刻。 从事件处理流程来看，最核心的环节是调查。客观而言， 小米了解事故、接触事故车、还原整个流程等都需要时间， 不过这是一把双刃剑，流量经济的本质是“加速主义”。 对一个企业来讲，一旦优点被放大了，能够快速提高品牌知 名度、美誉度。反之，一旦缺点或不足被放大，也极容易形 成负反馈。 从这次小米汽车遭遇的舆情事件来看，事故发生时，公 众往往不再关注小米 SU7 智驾技术参数，反而更会记住雷军 “端到端全场景自动驾驶”的承诺；不会深究激光雷达缺失 是否影响夜间障碍识别，反而更会执着于“为何车门打不开” IP”和“强流量” 的对价。 从小米汽车本次舆情事件和雷军回应风波来看，顺境中 是冲锋号，在危机时有时候会成为枷锁。且粉丝的“家人滤 镜”越厚，反噬时的道德审判就越锋利。实际上，对于流量加持后的“负效应”，雷军此前就曾 明确过。例如在北京车展上，他曾表示“压力很大，小米汽 车任何一处细节都被市场拿着放大镜审视”。只不过这次小 米汽车舆情事件，首次将这种“放大镜审视”真正摆在了台 前。

三药企联合垄断推高麻醉药价事件相关舆情分析 2025 年 3 月 21 日，上海市市场监管局公布一起重大医 药行业垄断案件：上海信谊联合医药药材有限公司、河南润 弘制药股份有限公司、成都汇信医药有限公司在 2020 年至 2023 年间合谋推高医保甲类麻醉药“甲硫酸新斯的明注射液” 价格，涨幅达 11 至 21 倍，并通过分割国内公立医院、民营 医院销售市场，维持各自市场份额稳定，排除、限制市场公 力度，如有网民称“实体店的药品真是贵，成本都不知道有 没有十分之一”“前几年我家楼下药店的收银员不小心把当 天的营业表格发到我们小区群里了，一天的营业额是一万多，其中利润占了大部分，我忘了是 60%还是 70%了。” 二、舆情分析 执法突破与制度完善彰显监管部门的积极作为取得良效 本案是《反垄断法》修订后首例追究个人责任的案件， 标志着我国在反垄断领域执法从“罚企业”转向“罚人+企 业”的精准打击，积极响应了舆论诉求。在从案件本身来看，

时，“极越‘原 地解散’”事件舆情信息约 7.5 万条。从舆情传播趋势上看， 10 日 17 时左右，“网传极越将原地解散”信息在网络上开 始传播；12 日 11 日，极越 CEO 发布内部信、员工爆料、供 应商追款等负面消息不断涌现，引发公众广泛关注，舆情热 度快速上升。12 月 12 日，极越 CEO 被员工围堵在上海办公 室，将事件推向高潮，舆情热度达到最高峰。12 月 12 日晚， 日晚， 召开闭门会解决员工社保、赔偿金等问题，这些消息引发了公众对事件后续发展的持续关注，舆情热度虽有所下降，但 仍保持在较高水平。 平台类型占比（左）和媒体类别占比（右） 从平台类型来看，微博是本次舆情讨论的主要阵地，占 比为 40.25%；其次是 APP、视频和头条号等平台。从媒体类 别来看，本次事件主要是个人用户参与，占比 52.49%；其次 是资讯媒体和新闻媒体。具体占比情况见上图。 体报道主要关注经营困境与资金链问题、员工安置与诉求、车辆售后问题等方面，主要是《科创板日报》、驱动之家、 第一财经、每日经济新闻等科技类和财经类媒体参与报道。 IP 属地 TOP 从“极越‘原地解散’”事件的舆情信息 IP 属地发现， 该事件文章数排名靠前的地域属地依次是广东、北京。此外， IP 属地为上海、江苏、浙江、山东等的文章数也比较多。 舆论观点 一是对员工困境的同情与关注。大量网民对员工面临的

支付系统 规避苹果收取的 30%抽佣费用。 二、传播分析 据百章舆情监测系统显示，消息爆出后，9 月 2 日 0 时 至 9 月 3 日 11 时，共监测到相关信息 9 万余条。其中，9 月 2 日，该信息在社交媒体流传，热度一度走高，但本轮 舆情峰值出现于 9 月 3 日上午。 从信息来源占比看，微博是本次舆情发酵的主要平台。 此外，从信息走势图也可看出，总体信息热度的走势与微博平台的信息热度走势大致趋同。 不正当竞争案 奇虎 ” 诉腾讯滥用市场支配地位案 等案件对簿公堂。其中，奇虎 诉腾讯滥用市场支配地位案是《反不正当竞争法》出台多 年以来，最高人民法院审理的首例互联网反不正当竞争案。 但从本次舆情来看，苹果与腾讯之争或难以单独看作 两个企业的竞争，一方面，近年来，受到中美竞争的地缘 政治大环境影响，以及美国政府在芯片等方面对我国的长 期制裁，在舆论场中，苹果手机与国产手机之争在企业本 顶尖的科技企业，其在中国的业务不仅为我国提供了大量 的税收、就业机会，其在中国的投资和供应链建设本身有 着极其重要的指向性。如八月下旬，苹果宣布将在印度首 次量产 iPhone 16 Pro 机型就曾引发业界关注。 综上，本次舆情有待关注以下几方面：其一，国内厂 家仍有待持续提升国产手机性能，不断提升企业自身的竞争力，从科技层面提升我国生产力；其二，需明确本次涉 事的双方，苹果与腾讯并非对立立场，合作才能实现共赢 正如