老人药店晕倒无人扶应理性对待，社会公德还需多方维护 11 月 9 日，据“红星新闻”报道，近日，一段“老人在 药店倒地，药店店员却不扶老人”的监控视频引发舆论关注。 监控视频显示，10 月 31 日 17 时 10 分许，安徽宿州萧县一 药店内，一名老人在买药时突然倒地抽搐不止，药店店员并 未将其扶起，而是选择报警，其间还在接待其他顾客。直到 老人倒地约 9 分钟后，才有民警进入药店，为老人提供帮扶。

此掩盖其行为的真正问题，以致舆情热度持续走高。 四、“息事宁人式”应对 也有少数地方和单位对待网络舆情“草木皆兵”“杯弓 蛇影”，只要有热点舆情发生，不管发生原因和发展趋势如 何，不想着从根本上解决实际问题，“天真”地以为只要“快 速响应”就能息事宁人。殊不知，一味追求“快”，而忽略 了“准”，简单粗暴对待舆情，反而会弄巧成拙。 比如，有的急着“盖棺定论”，未经查实就草率下结论， “舆论反 而是“鸭脖”，后被联合调查组的调查结果“打脸”。再如， 某地一银行员工实名举报原董事长一事在网上引发热议，银 行未阐明调查核实情况，就作出“举报不属实”的结论，引 发网上舆论炒作，遭到网民质疑。 对待网络舆情，一味强行辟谣或否认，滥用“情况不实” 来搪塞公众，结果反使舆情愈演愈烈，难逃“翻车”的命运， 对形象和公信力造成伤害。 六、“甩锅式”应对 前不久，某地一“市长信箱”在回复网民问题时出现“文

人员身份、职权滥用、公民权利保护构成核心爆点 6.舆论想听的不是“她不是谁”而是“她是谁” 7.中央巡视+官员频落马，广西政治生态遭舆论审视 8.通报个别用词有待商榷，真相之上须换位共情 9.《行政处罚决议书》隐私区别对待再掀波澜 10.强关联“路虎女”“奔驰石头姐”，加深群体记忆 11.高度重视民事纠纷涉公权引网络热议事件 12.加强党员干部家教家风建设第2页/共26页 二、事件概述 7 日，防城港市委市政府调查组发布《情况通 报》，就事件经过、调查情况、下步工作作出说明解释， 相关文字表述与巧合性引发舆论质疑。 8 月 5 日，当地警方发布《行政处罚决议书》，当事 人隐私信息遭区别对待再引舆论热议。 8 月 16 日，广西防城港通报“女司机亮证逼迫让道” 事件后续处理结果。其中，对案件统筹协调、督办落实不 到位，造成不良后果和影响的防城港市防城区政府副区 长、市公安局防城分局局长韦某给予问责，予以通报，进 上午，广西防城港市公安局防城分局在“八桂警察阳光执 法”网站发布《行政处罚决定书》。媒体经搜索发现并予 报道。网友发现文书对当事双方个人隐私信息区别对待， 李某某名字、证件号、家庭住址等均公开可见。 8 月 6 日 澎湃新闻关注《行政处罚决定书》区别对待问题并采访李 某某，当日 12 时许，文书才隐去隐私信息。官方区别对 待行为动机引舆论猜测。 8 月 16 日 8 月 16 日，广西防城港通报“女司机亮证逼迫让道”事件

如有网民调侃 称“这年头，连问卷都得讲究阶级斗争了”“难道教书育人 的老师，真的要变成阶层划分的‘导师’了？” 二是有网民对该事件表示不满和无奈，他们认为调查家 庭背景阶层可能存在学校区别对待学生、因“财”施教等不 良动机，对教育公平产生了担忧。比如有网民说“学校出这 样的调查问卷，就是为了因‘财’施教，家庭背景好的孩子高看一眼，厚爱三分，嫌弃家境不好的孩子，制造教育不公。” 三 入，可能导致教育公平性在源头上就受到威胁，让学生在接 受知识的同时，还被迫接受阶层划分的概念。其次，该事件也暴露出教育商业化和功利化的潜在问题。 部分人担心学校进行这样的调查可能存在不正当的目的，比 如对不同阶层家庭的学生区别对待。学校本应是培养人才的 神圣之地，如今却被怀疑存在因“财”施教等不良行为，这 是对教育本质的严重背离，会损害教育在公众心中的崇高地 位。 最后，一份调查问卷能够在未经严格审核的情况下进入 进入校园的教学资料、调查问卷等进行细致的价值审核，防 止类似不良内容再次出现。 三是政府和教育主管部门要进一步规范教育商业化的 管理。明确规定学校不得利用学生家庭背景信息进行任何形 式的商业活动或区别对待学生。加强对学校经费来源和使用 的监管，防止学校为了经济利益而损害教育公平。对于违反 规定的学校要予以严厉处罚，同时向社会公开，形成有效的 警示作用，确保教育回归育人的本质，而不是沦为逐利的工具。

的想法产生冲 突，就原形毕露。它不仅严重伤害了信访老人的个人尊严， 更破坏了政府在群众心中的形象，削弱了政府的公信力。信 访群众本是带着信任与期待而来，希望通过正常渠道解决问 题，却遭遇如此对待，这无疑会让他们对政府的信任大打折 扣，甚至可能引发更严重的社会矛盾。 要真正拔掉这根刺，不能止于一次道歉、一场批评教育。 湘阴县需要把这次事件当作一面镜子，照见基层治理中“群众 路线”的问 道，让群众能够对干部的工作进行监督评价，对那些作风恶劣、损害群众利益的干部，要严肃问责，绝不姑息。 同时，这一事件也为所有干部敲响了警钟。在日常工作 中，无论面对何种情况，都应保持冷静与克制，以平和、理 性的态度对待群众。只有将群众的利益放在首位，用心倾听、 耐心解答、真心服务，才能真正赢得群众的信任与支持，筑 牢政府与群众之间的信任基石。 72 岁的李某某需要的不仅是一句“对不起”，而是一个可 以安心

一是加强对网络热点关注。对以民营企业为靶子，通过 抹黑、造谣方式吸引流量的自媒体进行及时查处，有力维护 民营企业声誉。 二是加强相关宣传教育，引导民众以理性的态度对待相 关信息，避免此类行为“得逞”之后引发其余自媒体效仿， 导致乱象扩大化。 三是有关部门在涉及到具体举报时也需审慎对待，调查 清楚，不可“为舆论是举”。四是企业方面也需加强对网络舆论关注，必要时及时回 应公众关切，避免在舆论场中缺位，失去舆情处置的主动权。

店迅速将转基因油 更换为福临门非转基因大豆油。 厨师长同时说明：儿童餐长期使用“金龙鱼精炼一级非转基 因大豆油”，其他菜品若无特殊要求则用猪油。这种区别对待引 发了消费者强烈不满。 “员工餐专用转基因油”的说法暗示企业内部区别对待。更讽刺的是，某些企业一边在机关食堂、学校等敏感场景使用非转 基因油，一边在商业门店大肆使用转基因油，这种“双重标准” 进一步加剧了公众信任危机。 五、低成本与高收费

应积极传递正面信息和价值观，如倡导珍爱生命、关爱他人、 理性对待网络恋情等。 二是警方、涉事人员、社交媒体平台等应及时发布事件 的最新进展和调查结果，确保信息的透明度和准确性。这有 助于减少谣言和误解的传播，并增强公众对事件处理的信任 感。 三是网络平台应加强对用户行为的监管，防止虚假信息 和欺诈行为的发生。同时，年轻人也应增强自我保护意识， 谨慎对待网络恋爱。四是家庭、学校和社会应共同努力，帮助年轻人树立正

当然，必须要明确的是，对学校的认定、处理，涉事教 师有权提起申诉。比如，自己迟到有客观原因，不是主观故 意，学校可受理教师申诉，听取教师的意见，再做出处理。 再如，涉事教师也可收集以往学校处理迟到教师的案例，防止被区别对待。 总之，对涉事教师而言，对学校的处理若有异议，是有 充足“维权”手段的，学校也必须畅通这种救济通道，并且 保证规则的一致性。如此，才能确保处罚的公平性，防止某 些老师被冤枉，而有些老师被纵容。

款任务，当地其他部门和工 作人员是否也都被摊派了“处罚任务”？这同样值得追问。这类事件中，一线执法人员的法治意识淡薄当然是重要原因，但即时性监督 机制缺位、考核体系不合理等深层次的原因，更需严肃对待。如果长期任由这些 因素存在，类似的事情势必会反复发生。 因此，面对公众的追问，当地相关方面有必要进一步厘清事情缘由，以回应 公众关切。如果这个过程中拔出萝卜带出泥，那也应秉持“刀刃向内”的决心一查