甘肃庆阳“校服维权”事件：从网络发声到司 法纠偏的争议与反思 2023 年，甘肃庆阳市宁县男子邓建国因在抖音发布视频， 质疑儿子所在学校校服存在褪色、起球等质量问题，被当地 警方以“寻衅滋事”为由行政拘留 7 天。2024 年，邓建国上诉 后，二审法院认定警方处罚存在程序违法、事实证据不足， 判令撤销原处罚并支付国家赔偿金。2025 年 8 月，随着媒体 对事件全程的深度报道，这起从普通民生纠纷升级的法治争 当言论危害成正比，小过重罚不可取”。看看新闻评论提到， 公权应“人性”不“任性”，网民也需通过理性表达参与社会治 理，避免维权行为越界。 关注普通人维权渠道的堵塞。第一财经文章称，邓建国 选择网络发声，折射出线下维权渠道的低效——其反映的校 服问题并非完全不实（标签与检测结果不符确属事实），但 长期未获实质性解决，最终迫使他转向网络。“这位父亲只是 想让孩子穿上合格的校服，却付出了惨痛的代价”，成为媒体 不畅”“网络 发声风险”等现实问题的集中吐槽。 三、舆情深层解析 （一）维权困境与执法争议的叠加，触发公众共情 事件由抖音平台原发，邓建国作为普通家长，因线下反 映校服质量问题未获有效回应，转而通过短视频形式公开质 疑，这一“家长维权”的叙事迅速引发共鸣。警方以“寻衅滋事” 作出行政拘留处罚后，事件从“民生纠纷”升级为“执法争议”， 网民对“普通人是否有权网络发声”“执法是否过度”的讨论急

AI 换脸成黄谣利器，女孩发声维权揭开科技阴暗面 据凤凰周刊报道，一位名叫欧阳潇潇的 21 岁女孩，在 河北从事医疗相关工作，闲暇时做模特兼职，也是社交媒体 上的写真博主。她的照片被不法分子盗用，并通过 AI 换脸技 术生成色情图像，随后这些图像在 Telegram 等平台上被广 泛传播，伴随着侮辱性话语，对她的名誉和心理造成了严重 伤害。欧阳潇潇得知此事后，没有选择沉默，而是积极寻求 在微博平台传播，由@凤凰周刊主持的微博话题#被 AI 换脸造黄谣的女孩公开发声维权#带动传播，阅读量 373.3 万。 平台占比图 从各平台的舆情信息数量来看，微博是本次舆情发酵的 主要阵地，占比为 92.24%；APP、网页、头条号等平台数据 量较小，具体占比情况见上图。 网民观点 一是众多网友对潇潇表示同情和支持，认为她能够勇敢 地站出来发声维权，是非常值得称赞的。她的勇气不仅为自 己争取了合法

山西订婚强奸案相关舆情分析 3 月 25 日，备受关注的山西大同“订婚强奸案”二审开 庭，随后相关话题迅速引发舆论关注，案件争议点仍存、男 方频繁发声、自媒体炒作标签化话题等导致了舆情的复杂化， 也导致了舆论场中对立情绪的激化。 “订婚强奸”案引发关注 2023 年 5 月 1 日，山西大同阳高县男子席某某与吴某某 经婚介所介绍订婚，男方支付 10 万元彩礼及戒指，并签订 协议承诺 2025 年 3 月 25 日二审开庭，上午 9 时进行刑事部分， 下午 3 时进行民事部分，但未当庭宣判。据媒体报道，男方 在庭上坚称无罪，庭审中情绪激动，两度哭诉冤屈；女方未 出庭，仅通过母亲发声否认骗婚并坚持指控。#订婚强奸案 ##订婚 3 年未结婚女方被要求返还 18 万#等二十余个热搜登 上微博热搜榜单。 案件争议点撕裂舆论走向 但目前就各方披露证据中，强奸事实是否确实发生，存 一定要及时释惑，辟谣，避免涉事双方频繁发声下，透露信 息存在偏颇，进而容易误导公众。 案件长期未决增大舆情处置难度 总体来看，案件自 2023 年发酵至今，二审开庭再度引 爆舆情，显示公众对司法结果与社会观念变革的高度关注。 与此同时，部分自媒体使用“心机女”“冤大头”等标签化 表述，放大对立情绪，扰乱舆论视线。此外，从涉事方发声 情况来看，女方极少公开发声，男方家属通过采访密集表达 观

极目新闻发表首篇媒体评论文章《男子称遭奔驰“亮证姐” 逼迫让路，关键信息警方不能“视情况公布”》，大象新闻 等跟进。 20 时 57 分，广西边检总站防城港边境管理支队在微信公 众号发布《情况通报》 李某某通过媒体发声，一是希望纪委调查，不相信普通人 有调动派出所、村委权利，二是希望“奔驰女”道歉。 8 月 2 日 九派新闻就女司机疑似防城港市公安局领导致电防城港 市公安局，得到“网络传言不属实”答复。 布渠道隐蔽，无具体发布时间，媒体经检索 6 日才予报 道）10 次对外发声、364 小时（15 天后，官方通报后续 处理结果）11 次对外发声。 （6 小时）第一次发声系大河报《看见》栏目与极目 新闻致电江山派出所，得到“正在调查，会视情况公布” 答复。舆论对“视情况公布”答复不满，希望官方坦诚相 待，积极作为。 （7 小时）第二次发声系温州“浪潮新闻”致电防城第9页/共26页 港 （8.5 小时）第三次发声系广西边检总站防城港边境 管理支队微信公众号发布首份《情况通报》。舆论对此无 负面评价，等待调查结果。第10页/共26页 （22 小时）第四次发声系浪潮新闻致电防城港市 110 接线人员，询问网传“亮证女”是否为公安局领导，得到 “传言不属实”答复。对此答复，舆论多不认同或指正女 子其它身份。 （24.5 小时）第五次发声系极目新闻致电防城区政

级、 更具权威性的部门介入。 分析启示 近年来，伴随女性整体知识水平提升，以及社会性别再 分工，女性权益话题在社交媒体成为热点。包括唐山打人案、 徐州“铁链女”案等均引发舆论热议，网民普遍发声，寻求 对妇女权益的正当保护。本次事件中，“女硕士”“精神疾 病”“育有两孩”等关键词无不再度刺激着公众的敏感神经。 从事件初步引发关注，到目前已经有一周左右时间，但 该事件仍在微博、抖音等多个社交媒体平台持续发酵，质疑 损害地方政府公信力，甚至发展成为第二个“铁链女”事件。 舆情处置建议 一是持续关注舆论动态。及时把握当前舆论动态，包括 网民诉求、舆情走向等，为后续官方回应做好准备。 二是官方及时发声表明态度。目前，网民、自媒体等普 遍开始就女硕士遭遇进行分析解读，官方有待及时发声，表明自身态度，为后续调查等工作争取时间。 三是加强对互联网谣言管控。后续舆论发酵过程中或出 现各类谣言，扰乱舆论视线，误导舆论走向，建议加强舆论 引

颜借网络舆情施压，自编自导的一场“维权闹剧”时，“踏 空”的真相，让公众的信任瞬间坍塌。 社交媒体时代，每个人都是发声器、传声筒。然而， 当权利的便捷异化为对网络信息不辨真相的“吃瓜”与“猎 奇”，当键盘上的愤怒比事实更快抵达舆论场，真相就会 湮灭在情绪化的宣泄当中。 社交媒体时代，“谁先发声谁有理”似乎被奉为圭臬。 一些网民为博取关注与同情，精心编织“弱者叙事”，或 断章取义、夸大其词，甚至凭空捏造不实言论，试图在互

方通报）4 次对外发声。第5页/共14页 南昌晚报视频截图 （13 小时）第一次发声系南昌晚报致电棉花坪瑶族 乡人民政府办公室，得到“确实有工作人员迟到缺岗，将 会进行通报并扣罚 200 元”答复。这一阶段舆论对官方答 复的不满主要集中在“扣罚 200 元”上，希望当地政府从 严、从速处罚。 南昌晚报已删除视频缓存截图 （82 小时）第二次发声系 8 月 20 透 露此事，可以跟负责政工的人员联系”答复。这一阶段， 舆论对官方回复的不满集中在官方闪避、推诿的答复态 度，加剧“心虚有鬼”判断。 极目新闻官网报道截图 （101 小时）第三次发声系极目新闻先后致电宁远县 棉花坪瑶族乡政府、宁远县公安局以及宁远县委作风办， 分别得到“不接受媒体的任何询问和采访”“ 暂未获得回 应”“ 当地对政府部门规定的上班时间确实为上午 8 点， 答复。这一阶段，舆论对官方回复的不满情绪主要集中在第7页/共14页 本不复杂的调查处置结果的长期延宕，消耗公众耐心，损 耗政府公信。 《情况通报》 （101 小时）第四次发声系宁远县联合调查组通过 “宁远发布”微信公众号发布《情况通报》。通报首先亮 明宁远县委、县政府重视态度，承认确有“部分干部迟到、 缺岗情况”。其次，联合调查组成立直接原因是“男子曝 光民警夜

“如 果我不认可你，我就不会去你家消费，并且号召别人也不去， 直到你改为止”。这种主权意识在此次舆情事件中表现较为 明显，消费者想知道西贝到底有没有使用预制菜冒充“现炒、 新鲜菜”，罗永浩的发声是消费者集体主权意识的具象化表 达，尤其是舆情爆发后，网民自发成为“云监工”，深入挖 掘西贝的供应链专利、后厨操作等证据，正是这种主权意识 觉醒的生动实践。 (二) 舆论共鸣是舆情升温的催化剂 式的应用效 果，反映出在当前舆论环境下，“策略包装”类范式的适配 性变化。 传统危机应对常用“否认+起诉”强硬方式已逐渐失效。 在舆情前期，华与华创始人华杉“亲自下场”，多次在社交 媒体发声，力挺西贝创始人贾国龙，强调“要硬杠网络黑嘴” “这不是危机公关”。从“品牌辩护”滑向“个人攻击”， 不仅让舆论焦点从“西贝预制菜”转移到“华与华专业度”，— 12 — 陷入“立场之争”，也加剧了企业与公众对立。 争议推向全面信任危机。西贝案例警示我们，需转变舆情思 维，摒弃对抗姿态，以诚恳道歉、真诚沟通来回应情绪，以 透明改进重建信任，才是舆情应对的正道。 (二) 建立具有约束力的流程和制度，统一对外回应口径， 专业发声 贾国龙的情绪化反应和其公关团队创始人将罗永浩称 为“网络黑嘴”的挑衅言论，以及企业后续强硬“否认预制 菜”“开放后厨又关闭”的矛盾表态，本质是缺乏具有约束— 13 — 力的回应流程与制度，导致个人情绪替代专业判断、多口径

权益问题加以重视和监管。六是对百度的系列产品产生质疑。 四、研判分析 在互联网不断发展，人人都是发声主体的情况下，舆情 危机的出现更让人防不胜防。但在本次舆情发酵过程中，不 论是璩静的账号粉丝系购买所得，还是其本身发布的视频， 都可以明显看出，这些言论并非无意，而是精心打造过的宣 传方式。正如有网民指出的，百度本身作为一个互联网企业， 其高管在互联网上发声必定得到高层支持，因此，本次舆情 的根源在于百度对舆情风险的认知不足，也对当前的互联网 一是企业高管亟待提升舆情危机意识，对自己发表的言 论需有所审视。尤其是对于企业高管而言，在涉及劳工权益、 企业理念等与企业本身密切关联的内容时，其中是否存在引 发负面舆情的信息。在处置舆情的过程中，应当明确的是， 互联网发声的主体永远是普通网民，因此在处置过程中需换位思考，从而了解舆论争议的重点，才能进行针对性的引导 处置。 二是对企业本身来说，应当尽量将高管的个人言行与公 司本身割裂，保护企业整体形象，避免网民对其言论的质疑

权益问题加以重视和监管。六是对百度的系列产品产生质疑。 四、研判分析 在互联网不断发展，人人都是发声主体的情况下，舆 情危机的出现更让人防不胜防。但在本次舆情发酵过程 中，不论是璩静的账号粉丝系购买所得，还是其本身发布 的视频，都可以明显看出，这些言论并非无意，而是精心 打造过的宣传方式。正如有网民指出的，百度本身作为一 个互联网企业，其高管在互联网上发声必定得到高层支 持，因此，本次舆情的根源在于百度对舆情风险的认知不 一是企业高管亟待提升舆情危机意识，对自己发表的 言论需有所审视。尤其是对于企业高管而言，在涉及劳工 权益、企业理念等与企业本身密切关联的内容时，其中是 否存在引发负面舆情的信息。在处置舆情的过程中，应当 明确的是，互联网发声的主体永远是普通网民，因此在处置过程中需换位思考，从而了解舆论争议的重点，才能进 行针对性的引导处置。 二是对企业本身来说，应当尽量将高管的个人言行与 公司本身割裂，保护企业整体形象，避免网民对其言论的