公共事件中的网络舆论变量与引导 （文稿内容转自天眼新闻） 摘要：公共事件的发生是转型期不可避免的社会现象， 降低公共事件发生的频次和造成的社会危害性，需要不断提 升社会治理的水平，而科学、专业、精细的社会治理离不开 舆论场的正面呵护。网络信息技术革新和新媒体传播平台的 兴盛，开辟了一个崭新的深刻影响舆论格局的网络舆论空间， 开启了全民参与、互动传播和对等传播的全新传播模式，但 也正 也正因如此，网络舆论场呈现更加错综复杂的态势，存在诸 多变量。本文综合分析当下网络舆论场存在的主要变量及其 对公共事件的影响，旨在探讨如何通过变量引导解决社会问 题，化解社会矛盾，提高对公共事件的应对处置能力。 公共事件的发展演化与舆论的走向有着密不可分的关 系。从事件演化的规律来看，公共事件一般是由小事件升级 而来，从量变到质变的过程，就是一个冲突和隐患积累的过 程，实际上也是一个舆论酝酿发酵的过程。一方面，事件的 分必要。 一、网络时代舆论场存在诸多变量 从传播学的角度来看，舆论是一种群体意见的自然形态， 因而它带有较强的自发性和盲目性，它的变化、发展在一定 程度上是被动的。不稳定和多变是现代舆论的表面特征。 网络时代，舆论格局发生深刻变化，新生成的网络舆论 场在加快舆论生成传播的速度和广度、深度的同时，也加大 了舆论不可控的概率。本文讨论的网络舆论变量，指的即是 因为网络传播的自由包容，不同社会群体竞相争夺对公共话

激新异的内容，为用户带来不同程度、无法摆脱的奖赏和刺 激，“抖音上瘾”“抖音有毒”开始成为一个社会现象或问题。 在抖音首页推荐页面，每次手指下滑，人们似乎永远猜不到 下一个视频会是什么，这被称为间歇性变量奖励（intermitte nt variable rewards）机制。 抖音的点赞位置在视频上传者头像下方，观看视频者点 击点赞按钮后，一颗红心会动态挑出填满按钮，及时给点赞 者一个积极 Lovematically，给 用户信息推送的每一幅图点赞，但是在 Instagram 上线后不 久就下线。因为该应用创始人认为，点赞是可卡因，它会难 以觉察地成为主宰人们文化的数字毒品。 抖音点赞实际上都是间歇性变量奖励，会让人们有更强 烈意愿去获得它。比如，会让人乐于转发到新浪微博、微信 朋友圈，会让人更加频繁打开应用查看动态通知页面。微信朋友圈、新浪微博，都具有抖音的这种传播特质，各类消息 自动通知，

千年农业社会、数百年工业社会都未曾创造的巨大财富，并 主导当下世界文明中心的变迁。当今世界正历经百年变局， 颠覆性新技术的创新不断突破地域、组织和技术界限，发出 强劲跨界创新势能，重塑新型基础设施，成为国际竞争的关 键变量。习近平总书记指出，当前新一轮科技革命和产业变革深 入发展。科学研究向极宏观拓展、向极微观深入、向极端条 件迈进、向极综合交叉发力，不断突破人类认知边界。技术 创新进入前所未有的密集活跃期，人工智能、量子技术、生 如何改变国家创新体系。目前，颠覆性新技术广泛渗透到各 个领域，不仅带来重大产业创新变革，也深刻改变生产生活 方式。科技的变革带来权力的转移。纵观世界大国兴衰和地缘 政治变革，颠覆性新技术变革始终是一个关键变量。特别是 工业革命以来，大国发展基本贯穿“科技强→经济强→国家 强”的路径。如今，全球正在加速进入科技革命跃迁、经济 范式转换和生产要素重置的重要变革期，特别是信息通信技 术领域出现集体跃升和重大变革。颠覆性新技术不断涌现，

桎梏，真正转化为“一把手”的舆情应对能力，让企业在复 杂的舆论环境中站稳脚跟。​ 从西贝事件的舆情波折到众多企业的前车之鉴，不难发 现企业“一把手”的舆情素养，已成为影响品牌声誉的关键 变量。而系统性的舆情培训，便是提升这一素养的核心路径。 在舆论监督日益常态化的今天，没有任何企业能凭借“侥幸”7 / 7 规避舆情风险，也没有任何创始人能依靠“自负”应对公众 质疑。唯有推动“一把手”走出信息茧房、把控情绪边界、

公民意识觉醒、缓解现实社会矛盾，又可能导致信息失真、 群体对立、网络暴力等社会不稳定因素激增，影响政府权威 和意识形态安全，具有显著的双刃剑效应。因此，网络舆情 治理逐渐成为影响治国理政的重要变量之一，受到党和国家 的高度重视。党的十八届三中全会明确指出，“坚持积极利 用、科学发展、依法管理、确保安全的方针，加大依法管理 网络力度，加快完善互联网管理领导体制，确保国家网络和 信息安全

的过程 中扮演着越来越重要的角色。国家和各级政府都高度重视人工智 能对教育的深刻影响，积极推动人工智能和教育深度融合，促进 教育变革创新，使人工智能成为加快实现教育大国向教育强国迈 进的重要变量。 为深度剖析基础教育领域人工智能赋能实践现状，本蓝皮书 结合国内外相关教育应用，重点梳理和总结北京市人工智能赋能 基础教育的试点工作，系统呈现人工智能在基础教育中助教、助 学、助评、助育、 新能力和价值观培养为核心重塑教育目标与路径。 国家和各级政府都高度重视人工智能对教育的深刻影响，积 极推动人工智能和教育深度融合，促进教育变革创新，使人工智 能成为加快实现教育大国向教育强国迈进的重要变量。《教育强 国建设规划纲要（2024—2035 年）》，明确要求以教育数字化 开辟发展新赛道、塑造发展新优势，强调促进人工智能助力教育 变革。教育部 2024 年启动人工智能赋能教育行动，实施教育系 学生提出的问题，提供交互式回复，其本质是通过算法模型模拟 人类教师的认知引导过程，在问题解答中实现知识建构与思维培 养的双重目标。以初中数学方程教学为例，理想系统不直接演示 解题步骤，而应通过变量关系分析、等式变形策略等分层提问，20 促使学生逐步构建解题思维框架。技术架构上，当前主流方案以 大语言模型为核心计算引擎，在具备大规模语言理解与生成能力 的基础上，引入思维链（Chain-o

会同生物有机体具有相似性，其由不同的部分构成且需要各部分协同发挥作用以维持良好运转，从而满足自身的 基本需求。塔尔科特·帕森斯将功能主义发展到社会学分析当中，从而构建起一个全面而系统的结构功能主义理论， 包括社会行动理论、模式变量理论、结构功能分析（“AGIL”分析方法）等理论内容。帕森斯重构了社会组织理论， 将社会组织看作社会系统，包含众多子系统，同时又作为更大的社会系统分化出的子系统，这些系统协调合作和 追求达标，从

苏超的火爆，使“地域情税”一词成为描述地域情感商业化变现的核心标签，具体体现为品牌通过城市 荣誉绑定换取球迷基于地域认同的消费转化，该词汇的诞生揭示了地域认同在消费决策中的货币化路 径，补充了传统财税理论中“情感变量”的缺失，为地方将文化认同转化为可持续收入提供了新的思路。44 苏超VS中超：苏超的三重颠覆 苏超 中超 定位 区域性业余联赛 顶级职业联赛 上座率 媒体报道第五轮场场均3.08万 前13轮场均上座人数24371人

ChatGPT仅用了2个月。更进一步的是，利用GenAI可提高50%以上的编程效率，降低1/3以上的基 础法律文书撰写时间；有鉴于该技术的划时代意义，产业界普遍认为长期来看AI将成为推动各行业 赛道重洗洗牌的关键变量。 由于AI技术需要在具体场景下不断训练，才能形成准确高效的定制化解决方案，包括化工行业在内 的产业界尚未做好完全之准备；部分领先化工企业初入此门，在研产供销各环节构建与AI 技术及咨 询机构 DTC渠道、并做好 数字化，确保持续增长和消费者参与。 通过这些策略调整，时尚品牌可以有效应对市场挑战，实现长远发展和持续增长。54 罗兰贝格中国行业趋势报告 趋势 11 存量时代的组织变量 “人员优化”和“裁员”应当可以列入2024财经新闻的热词，除了业务调整优化，提升组织效率也成为 了企业在存量时代下精进的要求。2024年更多的企业推进了组织架构变革、流程重塑和管控加强 的举 并网限制会短期内影响项目收益，但在屋顶光伏“应建尽建”的政策加持下，光储充一体化等分布式 能源市场仍将火热，竞争将加剧，行业的整合也将加深。 在日益多元化的电力用户图谱中，数据中心无疑是最大的增长变量。生成式人工智能（GAI）的快速普 及以及大模型（LLM）的海量训练拉动中国智能算力需求以指数级增长，在难以快速通过最新GPU来59 罗兰贝格中国行业趋势报告 提升计算效率的情形下，电力需求的压