“胶原蛋白”之争：莫让科学探讨沦为无意义口水战 （文稿转自新京报） 企业不应在舆论层面反复打口水仗，不妨走法律渠道， 在法庭上摆事实、讲道理，以寻求公正的裁判。 5 月 24 日以来，巨子生物旗下品牌可复美深陷“胶原蛋 白争议”。据南方都市报报道，6 月 4 日傍晚，可复美精华检 测结果出炉，巨子生物表示，针对可复美 Human-like 重组 胶原蛋白肌御修护次抛精华（可复美胶原棒 益的声 明》，表示对打假的声援。至此，事件已经发生了变化。 如果对医美界有所了解就知道，华熙生物和巨子生物是 医美界的两大巨头。二者不仅存在市场竞争关系，还被一些 人解读为代表着某种技术路线之争：华熙生物代表的是玻尿 酸，而巨子生物则是重组胶原蛋白。因此，华熙生物下场之后，这场质疑就抹上了一层行业头部企业一决雌雄的色彩。 也因此，这段时间以来，双方之间的发言可谓“热闹”。 一方指责对 但在这个过程中，一个本该处于最重要位置的群体—— 消费者却被忽视了。消费者大概对于言辞激烈的指责兴趣不 大，关心的问题只有一个：这些医美产品，到底是否合格？ 作为消费者，无心更没有义务卷入这种企业之间的口水意气 之争。 更令人遗憾的是，在这场争议中，科学准则似乎也有被 淹没的趋势。比如，巨子生物称，公司收到来自郝宇所用检 测机构的道歉函，该机构表示对郝宇的做法“不予认同”， 且“从未做出任何形式的授权”；而巨子生物新出具的检测

河南“无限续面”事件：一碗面引发的规则、 道德与网络暴力之争 2025 年 8 月 13 日晚河南郑州老霍记饸饹面馆三名成年 女子带着四名儿童用餐，三次续面，被拒后因差评、互拍视 频发生纠纷。短短一周，郑州老霍记“无限续面”事件从消 费纠纷升级为全网风暴。模糊的营销规则为冲突埋下伏笔， 短视频剪辑放大对立，网络暴力最终反噬双方。商家与消费 者固然各有疏失，但规则缺位与“键盘正义”才是让一碗面

巴（哈）以冲突认知战：网络连接与信息链接之战|㈠网络 连接力之争 （该文章转载于黑鸟智库） （一）网络连接力之争 “皮之不存，毛将焉附”。伴随军事冲突的认知战，首 先要摧毁或瘫痪敌方的关键信息基础设施，包括物理破坏和 网络攻击，使对方成为网络孤岛和信息孤舟。 双方都通过军事硬攻击，试图摧毁对方的信息基础设施， 切断对方通讯，阻滞信息传播。哈马斯所在的巴勒斯坦，信 息基础设施落后且脆弱，有限光纤网络仅能勉强覆盖部分主

巴（哈）以冲突认知战：网络连接与信息链接之战： （一）网络连接力之争 “皮之不存，毛将焉附”。伴随军事冲突的认知战，首 先要摧毁或瘫痪敌方的关键信息基础设施，包括物理破坏和 网络攻击，使对方成为网络孤岛和信息孤舟。 双方都通过军事硬攻击，试图摧毁对方的信息基础设施， 切断对方通讯，阻滞信息传播。哈马斯所在的巴勒斯坦，信 息基础设施落后且脆弱，有限光纤网络仅能勉强覆盖部分主 要城市，

年以来，最高人民法院审理的首例互联网反不正当竞争案。 但从本次舆情来看，苹果与腾讯之争或难以单独看作 两个企业的竞争，一方面，近年来，受到中美竞争的地缘 政治大环境影响，以及美国政府在芯片等方面对我国的长 期制裁，在舆论场中，苹果手机与国产手机之争在企业本 身竞争之外，已经开始逐渐掺杂网民的爱国情感，甚至有 部分自媒体炒作华为苹果之争，不是手机之争，而是科技 之争，中美之争的话题。但从另一方面看，苹果作为全球 顶尖的科

炮制大量虚假新闻，发起煽动浪潮，这些虚假消息被西方媒 体竞相报道并大肆渲染。Facebook 等社交媒体则严格限制反 以叙事，而允许以色列强化己方叙事。 （一）网络连接力之争 （二）媒介连结力之争 （三）信息链接力之争 （四）情绪联结力之争

说西贝败在了产品问题上，不如说败在了舆情的应对与处置 上。 一、“三大”错误应对策略 面对危机，西贝的应对堪称反面教材。一是强硬否认， 激化矛盾，引发公众反感。贾国龙“生意宁可不做是非必须 得辩”的表态，将消费者质疑上升为意气之争，反而让公众觉 得企业缺乏同理心，产生反感。二是开放后厨，自证失败， 反成“自曝”，公信力受损。从仓促宣布开放全国门店后厨参 观、邀请多家媒体进入后厨直播，到媒体拍到问题食材而关 闭参观通道

流量狂欢 p 赞助商裂变式增长（28家）与本地产业联动（足球装备、盐水鸭等）构建商业生态9 抖音热搜 p 赛事热度破圈：网友通过玩梗（如“比赛第一，友谊第十四”）、城市对抗（如“南京VS南通南哥之争”）形成自 发传播，话题覆盖赛事进程、城市文化及球迷生态，推动#苏超联赛爆火等话题播放量破亿 p 文旅经济赋能：各地依托赛事捆绑文旅消费，如“跟着苏超游无锡”7383.6万次播放、“苏超常州”7479 赛事相关梗 比赛第一，友谊第十四 高度整合了足球的对抗性和江苏13市“个个有底 气，谁也不服气”的“散装”省情，接通民间、 官方两个舆论场，体现出江苏各城市在比赛中全 力以赴又互不相让的态度 真南哥之争 苏超首轮南通队头球绝杀南京队后，南通球迷高 呼“叫南哥”，因南京作为省会原默认是“南 哥”，南通挑战让“谁是真南哥”成全民话题， 第五轮南京队战胜常州队后替代南通队占积分榜 榜首，争议延续。 阿淮，睡了吗？ 文化竞技——点燃集体归属感 13 苏超：城市叙事唤醒中国球迷的情感认同​ 弱者共情与地域忠诚 13座经济均衡、互不服输的城市，将地域竞争转化为文化创意的比拼场。 苏州用《阿莲》隔空呼唤连云港队，“盐水鸭VS水蜜桃”之争，镇江的 “输球醋 饮”，把当地特产与比赛结果巧妙结合； 扬州的非遗漆器，在赛场周边惊艳亮相； 宿迁的霸王鞭鼓，用铿锵的节奏为球队助威……唤起记忆深处的乡情。03 高效传播策略 30 Part

退役军人进军人候车室之争：退役与现役待遇 界限不容模糊 广西奔驰女涉嫌违法的亮证事件还未过去，近日又有一起湖 北某火车站退役军人亮证，同样弄得灰头土脸。不解的是，这个 简单事件居然能占据今日头条热度第二（截至 8 月 4 日 15 时 10 分）。不知平台有意为之，还是的确需要全国人民来好好关注一 下退役军人与现役军人的优待问题。 一、退役与现役待遇有明确界限 我国现行法律体系对军人待遇的适用对象有严格区分。根据

陷入“半图门”的西贝如何自救？ 一场本可平息的争议，因为半张截图的曝光再度升级，西贝 与罗永浩的预制菜之争演变为企业信誉保卫战，甚至下步有可能 成为西贝的生存保卫战。 9 月 14 日晚，西贝创始人贾国龙在行业群内的表态截图被 部分公开，其中显示：“我应对方式有错，改。做饭的围着吃饭 的转，你说咋好就咋办。”这番看似诚恳的道歉让许多人认为事 件即将平息。 然而，被截去的后半段随后流出：“罗永浩是网络黑嘴，是