100 条定律|逆火效应 逆火效应（back fire effect），是指当一个错误的信息被 更正后，如果更正的信息与人原本的看法相违背，它反而会 加深人们对这条（原本）错误的信息的信任。心理学家发现， 当人们的观念已经形成，你对他们的任何一个反驳都可能成 为反过来伤到自己的子弹。更正信息的行为就像是一把逆火 的枪，虽然没有射出子弹，但却击中了谣言，让更正后的（或 原本）真实的信息更加没有市场。当在人被动的接受他人信 原本）真实的信息更加没有市场。当在人被动的接受他人信 息轰炸时，会有一种保护自己的既有观点不受外来信息的侵 害的本能。慢慢的，逆火效应就会让你对自己的怀疑越来越 少，最终把自己的看法当做是理所当然的事实。 2006 年，密西根大学的布伦丹•奈恩和乔治亚州立大学 的杰森•雷夫勒进行了一项实验。他们伪造了几则政治新闻， 请来一批实验对象，先请他们阅读伪造的新闻，再阅读真实 消息。例如，第一则新闻是美军在伊拉克发现大规模杀伤性 警察和 银行怎么解释都不信,怎么拦都拦不住。 逆火效应在互联网上更是表现明显。网上不实信息泛滥， 政府、精英和主流媒体的更正信息就像一把把逆火的枪，因 为与很多人原本的看法相违背，结果没能射出打中谣言的子 弹，却适得其反，加深对错误信息的信任，让真实的信息更 加没有市场。2011 年日本“核泄漏”事故后的抢盐风波也可 作为逆火效应的另一例证。当时有谣言称核辐射污染了海盐 导致国内食

100 条定律|蒲公英效应 蒲公英效应，最初来自于美国硅谷一名创业家，形容种 子投资和创业公司即使失败也不会就此消失，其中的人才会 像许许多多的蒲公英一样，随风到处飘荡，然后落在合适的 土地，再生根发芽。蒲公英效应是以一个动作为出发点，最 终达到多重结果。 社交媒体提供了关注 (收听 ) 、转发、评论、回复、 私信、对话、邮件分享等互动功能，微博还可以通过“@” 提醒和转发来实现各种形式互动。社交媒体的信息传播，就 10-20%的某个点，也称作引爆点），会 出现一个非常快速的增长过程，从一个缓慢的增长曲线变为 指数级增长趋势，而从低速到快速的转变非常迅即，快速传 播速度在这个点突然爆发，像病毒一样传播，形成飞轮效应 （Flywheel Effect）。飞轮效应是指为了使静止的飞轮转动起 来，一开始你必须使很大力气，一圈一圈反复地推，每转一 圈都很费力，但是每一圈的努力都不会白费，飞轮会转动得 越来越快。当达到一个很高的速度后飞轮所具有的动量和动 acebook、LinkedIn 和 twitter 的用户平均社会关系数目分别为 648、786 和 838。在社交媒体进行信息传播，利用用户自身关系链的影响会辐射到更多受众。这其中，微博类社交媒体 的弱关系链将蒲公英效应发挥到极致。微博的关系链较为开 放，信息依托关系链传播，而不会被关系链封闭住，用户很 容易找到自己感兴趣的信息。同时，用户喜爱自我表达的特 性，使 A 信息经过转播加之用户不同视角的评论，逐渐变成

100 条定律|时间扭曲效应 为什么我们一上网就会感到时间飞逝，原因是互联网的 时间扭曲效应在背后起作用？无处不在的互联网，可以随时 提供丰富、刺激的内容——整日整夜，从不关闭。一项研究 还发现，手机用户每周查看手机的次数超过 1500 次。玛丽• 艾肯 (Mary Aiken)在著作《网络心理学：隐藏在现象背后 的行为设计真相》中，通过大量真实案例，为我们揭开网络 空间无处不在的隐形之手。 出现这些情况，原因是多数人在现实生活能有效把控时间。 但是在网络空间却容易时间扭曲效应。心理学家大量研究发 现，当一个人搬到一个新的地方，比如新住房、新学校、新 城市或陌生国度，其行为都将有所改变或调整，需要一个倒时差的过程。这正如大海航行，人们离开陆地后，要适应海 上颠簸生活，需要很长一段时间。 从认识科学来说，形成时间扭曲效应的原因复杂。其中， 时距知觉是一个关键因素，其也是人体时间知觉的重要部分。 距会受到多种因素的影响而发生扭曲（黄希庭，李伯约，张 志杰，2003;Eagleman，2008）。研究发现，刺激的新异性是 影响时距知觉的一个重要因素。无论是抖音还是王者荣耀， 都会让人沉溺网络，产生时间扭曲效应。 越来越多的人患上网络依存症，对各类社交、娱乐应用 上瘾、产生依赖，沉溺在网络时空不能自拔。以短视频为例， 抖音、快手、火山小视频，都容易产生这种现象，人们不知 不觉深陷其中，蓦然发现时间已经过去几个小时。普林斯顿

之日 直至生命终结，体内存在着多种自然节律，有时、日、周、 月、年等不同周期性节律，如体温在 24 小时内并不完全一 样，早上 4 时最低，18 时最高，相差 1℃多 100 条定律|生物钟效应 。 人类是按照生物钟来生活、学习和工作的。人也是网络 舆论场的主体，使网络舆论带有生物钟节律。无论是发布信 息、参与讨论，还是各类网上热点的出现，都呈现一定生物 钟现象，这对舆论扩散有着极大影响。在不同时间，事件的 需要有东西填补生活。选择周末曝光一些消息，登上头条的 概率高。对众多自媒体来说，在传统媒体比较懈怠的周末， 对热点的发布和解读会获得更多点击量。一些明星深知周末 自媒体疯狂寻求热点的心态，利用自媒体传播效应，迅速抢 占人们在周末更愿意使用的微博、朋友圈等社交平台。

前 200 效应，是指前 200 个网民的评论倾向，会在很大 程度上决定后续成千上万评论的内容。这是一个基于统计数 量意义上的结果。关于这个现象，2013 年复旦大学李良荣教 授和研究生于帆提出了一个“前 10 效应”，也就是前 10 位 网民的意见和评论，决定了后续的数十甚至成百上千的意见 和评论的内容与态度，从而形成网络舆论 100 条定律|网络舆情前 200 效应 。 前 10 10 效应内涵包括：前 10 条评论与后续的评论具有议 题上的相关性，在一定程度上影响其后评论议题的走向。前 10 条评论与后续的评论存在态度上的相关性：前 10 条评论 呈一致的正面或负面的意见，则后面的评论也一致正面或负 面；前 10 条评论存在不同意见的相互争论，则后续评论也 会存在争论。 当年的新闻跟评量相较于现在，是不可同日而语，但从 某种程度上诠释了前 200 效应的客观存在性。现在，信息和 舆论的体量已非当年可比，但无论是 1 万条还是 100 万条， 前 200 个网民的意见和评论，基本能反映网络舆论场的基本 观点和言论倾向，再加上信息级联效应的存在，这些基本观 点和言论倾向会向后续网民传染，从而起到引导后续网络舆 论的。也就是说，前 200 效应会让出现的观点从一些人那里 传播到另一些人。前 200 个网民的意见和评论，如果是消极负面的言论较多，后续网民评论整体就会偏向负面；如果是

一个差评如何引爆全网？深度解析舆情中的“破窗效应” 文章转载于微信公众号“蚁坊软件” 为 什 么 一 个 不 起 眼 的 负 面 帖 子 ， 能 在 24 小 时 内 演 变 成 全 网 热 议 的 舆 论 风 暴 ？ 为 什 么 一 个 局 部 的 小 争 议 ，最 终 会 升 级 为 难 以 收 拾 的 信 任 危 机 ？ 这 背 后 ， 往 往 隐 藏 着 一 个 强 大 的 社 会 通 过 简 单 的 澄 清 或 公 告 来 修 复 。 反 而 可 能 引 发 “ 信 任 危 机 → 负 面 传 播 加 剧 → 信 任 进 一 步 下 降 ” 的 恶 性 循 环 。 “破窗效应”的四大潜在危害 放 任 舆 论 “ 破 窗 ” 的 存 在 ， 会 带 来 一 系 列 严 重 的 危 害 。 1. 对政府：侵蚀公信力，引发“塔西佗陷阱” “ 破 窗 效 应 ” 可 能 导

人就可以上任发号施令。《连线》杂志编辑克里斯·安德森 对此进行了描述：“像网络世界这样高度网络化的市场中， 其实更有可能出现垄断者。网络效应的阴暗面在于它会让富 者愈富。 100 条定律|网络舆情的 51%法则 ” 这种情况如同人们常说的马太效应。马太效应源自《圣 经·新约》的“马太福音”一则寓言：“凡有的，还要加给 他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”它是由美 国科学史研究者罗伯特·莫顿于 作者介绍：张鸫，原中央机关网络舆情处长，人民日报 社传播内容认知全国重点实验室资深研究员、乌镇数字文明 研究院特聘研究员、华南师范大学专业学位硕士生校外导师。 曾以笔名出版《操纵：大数据时代的全球舆论战》《效应： 舆论传播的 100 个定律》《监视帝国：棱镜掌握一切》《2020： 世界网络大战》《中国输不起的网络战争》《网络战争：互联 网改变世界简史》等著作。

定，使群众认识到 宗教并非纯粹的精神领域，而是参与现实资源分配的实用性系统。 这一认知瓦解，有助于推动群众对党政组织体系的功能性信 任替代宗教性幻想依附。 三、榜样引导：游本昌入党的舆论积极效应 1. 从信佛到信党：信仰重建的正面典型 游本昌因在影视中饰演“济公”而广受欢迎，其本人亦在公 开场合表达过佛教情结。然而，2025 年 7 月，他正式加入中国 共产党，公开表态“过去信佛，如今信党”。此举引发媒体和社 重建政治归属：从个人灵性依赖到组织信仰认同 游本昌的入党选择，恰恰在于其深刻认识到“宗教给予的是 个人心理慰藉，党提供的是现实路径和民族出路”。他的案例对社会中仍持有佛教、基督教、民间信仰倾向的中老年群体具有极 强的心理示范效应，帮助他们完成精神信仰的结构性转型。 这也表明，个体精神信仰并非不可转化，只需找到强有力的 价值认同主体与组织归属对象。 四、双案例结合：推进意识形态转型的契机 事件 意识形态意义 群众反馈方向

二、舆情关键时间节点及传播脉络 2025 年 9 月 10 日，罗永浩在微博发文，吐槽西贝“几 乎全是预制菜，还那么贵，太恶心了”，并呼吁立法强制餐 馆明示是否使用预制菜。该言论因其名人效应和话题普遍性 迅速引发广泛关注。— 5 — 9 月 11 日，西贝创始人贾国龙迅速作出强硬回应，断然 否认并宣称“西贝门店 100%没有预制菜”，同时表示“一定 起诉罗永浩”损害商誉，甚至公布了其消费明细。当晚，罗 罗永浩在微博平台发起质疑，贾国龙却选择在抖音回应，短 视频平台用户更关注直观内容而非观点辩论，跨平台沟通导 致回应“传不到受众眼前”，最终使应对无法触达关键场景、 化解核心疑虑，进一步放大各平台负面传播效应。 (四) 公关策略系统性失灵：专业缺位致舆情升级 1.执行翻车：“自证”变“自爆”暴露管理漏洞，反成 舆论靶心。 为回应质疑，西贝开放后厨直播，试图以“透明”姿态 自证，却因事前未做排查和口径统一，反而直接暴露了“厨 到质疑初期，公司与部分门店曾强硬声称“所有菜品非预 制”，试图与“预制菜”划清界限，然而被网友挖出贾国龙 2022 年公开表示“预制菜才是餐饮业未来”的视频资料，形 成强烈对比，构成“回旋镖”效应，消解了声明的可信度， 令公众认为西贝“隐瞒实情、欺骗消费者”。同样，西贝在— 9 — 其官方微博发布的道歉信中，“顾客虐我千百遍”等不当表 述也引发争议，被公众质疑缺乏诚恳、持续回避核心问题、

舆情就汹涌的遍布全国，其背后既有技术环境和社会心理的 基础性动因，也存在部分群体为转移矛盾或境外势力蓄意干 预的特殊操作。 当“围魏救赵”式舆论转移与境外组织的系统性煽动形 成合流时，舆情发展将呈现更为复杂的叠加效应和破坏力。 下面尝试结合当前典型事例系统分析网络舆情快速发酵的 成因以及应对措施。 01 舆情快速发酵的四大基础条件 算法机制与平台特性助推冲突性内容传播 当前社交平台算法天然倾向推荐冲突性、刺激性信息。 事件迅速上升为针对国家、dang、PLA 形象的攻击。从配图 上可以看出有账号系统有意识在 PLA 正能量视频下狂野的带 节奏，类似于当年造谣北京卫戍部队老虎团的红黄蓝事件有 异曲同工之处。 04 合流叠加效应：舆情失控的加速螺旋 当内部转移需求与境外干预形成合力，舆情爆发呈几何 级数升级： 动机与资源的危险协同 比亚迪事件中，国内黑公关通过境外平台分发谣言，使 “刹车失灵”视频在 X（原 Twitter）获大量反华账号转发， 及时处理。 总结 网络舆情发酵是技术机制、社会情绪及人为操纵三重动8 力共同作用的结果。当“围魏救赵”式转移需求与境外组织 的系统性干预合流时，将形成动机协同、资源叠加、算法共 振的放大效应，导致真相彻底湮没（如比亚迪辟谣沉没、武 大问责机制落空）。破局需构建“技术反制-公开透明-公众 共治”体系：既防御黑公关与机器人攻击，更需以中国故事 夺回话语权，并在社会层面培育理性共识，方能抵御混合型