向美团取消骑手超时罚款致敬 近日美团宣布将全面取消骑手超时罚款制度，舆论场中响起 一片掌声。这记掌声不仅是对一家企业政策调整的肯定，更是对 千万外卖骑手群体尊严与安全的集体致敬。在算法与效率至上的 时代，在不少网友形容为智能化“资本剥削打工人”的困境中， 这一举措犹如一束穿透阴霾的阳光，照亮了被数据裹挟的劳动者 群体，也折射出中国社会对劳动权益保护的又一次觉醒。 一、超时罚款是算法时代的“隐形血泪” 一、超时罚款是算法时代的“隐形血泪” 在“分钟级配送”的商业神话背后，是骑手们与时间赛跑的 生存游戏。系统算法将送餐时间压缩至极限，骑手们不得不闯红 灯、逆行、超速行驶，用生命安全换取准时送达。数据显示，外 卖骑手每单平均配送时间已从 40 分钟压缩至 28 分钟，而交通事 故率却同比上升 37%。更令人痛心的是，超时罚款制度将骑手们 异化为算法的奴隶，他们的健康在高压下透支，腰椎疾病、胃病 成为职业标 的规 则调整，而是对“效率至上”逻辑的彻底反思。当企业开始正视 骑手作为“人”的需求，当算法开始学会为生命安全让步，这标 志着数字经济开始回归“科技向善”的本质。值得关注的是，美 团同步推出的“骑手弹性工作时间”和“恶劣天气免责”机制，正在构建更人性化的劳动体系。这种转变不仅需要勇气，更需要 重构商业模式的智慧——将骑手满意度纳入考核体系，用服务评 分替代时间惩罚，正在探索一条兼顾效率与公平的新路径。

马上评｜送外卖不再要健康证，为骑手减负的务实之举 （文稿内容转自澎湃新闻） 据央视总台之声报道，有地方推出新政策，对外卖骑手 接单将不再要求上传健康证，但一些平台依然强制要求上传 健康证，导致地方政策和平台要求“打架”，令外卖骑手无 所适从。 出台新政策的是四川。去年 11 月，四川规定全省外卖 送餐人员、售卖预包装食品的工作人员，不再需要办理健康 证；同时，体检机构也不再接待外卖员做健康证体检。 照四川省相关政策，逐步采取措施，不再强制要求当地外卖 骑手上传健康证。 仔细想想，问题的背后其实是一种观点拉锯：外卖员的 健康证，是否还有必要？正因为态度发生了松动，才导致了 衔接上的冲突。此前也有媒体报道，在不少地方外卖骑手假 健康证泛滥，价格低到了“30 元包过”，平台、配送站点默 许可用，引发了不小的关注。 这当然可以说是一些骑手怕麻烦、平台管理不规范，但 从另外一个层面说，健康证对骑手的重要性在下降。可以想 象，平台、站点、商家、骑手等作为市场的参与者，依然有 着“理性人”的预设——害怕出错、惧怕风险。但在长期的 市场运转中他们形成了某种共识，在包装越加规范的当下， 放松健康证要求并不会带来多大的风险，四川的新规终究是 对社会现实的某种承认。 因此，借着这个“健康证办理两难”的契机，社会也应当从行业层面探讨外卖员的健康证要求。无论如何，健康证 都是一个准入许可，意味着外卖员的额外开支。如果已有足

百章说|从骑手抵触社保看企业责任与劳动者权 益保障困境 近日，京东、美团、饿了么等多家公司相继宣布为外卖骑手缴纳 社保，引发社会广泛关注。然而，不少骑手对此存在抵触情绪，担心 缴纳社保后到手工资会相应减少，相关话题一度登上各平台热搜榜。 总体来看，网民对该话题的讨论方向趋向多元化，如有网民关注在骑 手就业不稳定的情况下如何落实社保缴纳，也有网民关注缴纳社保是 否会导致骑手收益降低等问题。多家公司宣布给外卖骑手缴社保，这 否会导致骑手收益降低等问题。多家公司宣布给外卖骑手缴社保，这 本是保障骑手权益的积极举措，却遭遇部分骑手抵触，这一事件背后 反映出的复杂问题，值得深入探讨。 站在骑手的角度，外卖骑手收入预期不确定性大，有单收入多，无单收入少。在这种情况下，缴纳社保意味着每月有固定支出，且缴 纳周期长，短期内会导致到手收入减少。骑手们的抵触心理，实际上 是对自身经济状况的担忧和对未来不确定性的焦虑。他们更关注当下 能够实实在在 庭 需求。且外卖骑手工作性质特殊，从业地点和平台可能频繁更换，担 心社保连续性和有效性无法保障，害怕辛苦赚的钱成为用不到的“死 钱”。 从企业责任角度来看，企业为员工缴纳社保是法定责任，也是社 会责任的体现。企业宣布为骑手缴社保，本是迈出了保障骑手权益的 重要一步。然而，面对骑手的抵触情绪，企业不能简单地认为这是骑 手目光短浅。需要思考如何更好地与骑手沟通，让骑手理解社保的长 远价

心态研究 1 外卖大战背景与发展脉络 2025年初，中国外卖市场爆发了一场前所未有的 补贴大战。2 “ ” 月，京东以 百亿补贴 高调进军外 卖市场，宣布全年免佣金吸引商家，承诺为全职 “ 骑手全额缴纳五险一金，并推出 超时20分钟免 ” 单 政策，所有成本均由平台承担。这一策略迅 速见效，京东外卖日单量短期内从500万激增至 超1000万单，对美团、饿了么构成直接挑战。 4月底，阿里系展开反击。4月30日，阿里将旗下 ” 掏！ 2.2 骑手压力：过劳风险与收入波动 - 高强度工作负荷：在补贴高峰期，部分骑手日收入可达1000 “ ” 元以上，但这需要 跑通宵 或在 高温酷暑中连续工作12小时以上。郑州骑手孙先 生坦言，7月5日当天他赚了700多元，远高于平 时的一二百元，但这是以极高的体力透支为代价 - 收入断崖式下滑：随着监管介入后补贴力度减 弱，骑手收入迅速回落。北京地区骑手日均收入 已从高峰期的千元腰斩至500元左右，普通骑手 已从高峰期的千元腰斩至500元左右，普通骑手 更回落至300元上下。这种剧烈波动对骑手群体 的生计稳定造成严重冲击。 2.3 平台困局：虚假繁荣与创新停滞 - 千亿级资金消耗：仅2025年二季度，阿里、京 东、美团三家在外卖领域的投入就达250亿元； 高盛研报预测未来一年阿里外卖将亏410亿，京 东亏260亿，美团利润减少250亿，累计损失近 1000亿元。 - 股价持续下跌：资本市场对补贴战反应消极。 美

社会各界能够持续给予帮助，让英雄的家人得到妥善照顾。 还有网民认为，应进一步完善见义勇为保障机制。​ （四）衍生话题讨论​ 在舆情发展过程中，部分网民将话题延伸到外卖骑手群 体，讨论该群体在工作之余展现出的高尚品德，如联想到武 汉外卖小哥张宝剑两次救人、杭州外卖骑手彭清林高桥跃江 救人等事迹，网民们对这一群体在危急时刻挺身而出的行为 给予了充分肯定，认为他们不仅是城市的配送员，更是守护 生命的“流动卫士”。​ 舆情总结​ “44 岁外卖员下河救人遇难”事件引发了广泛的社会关 注，在事件处置过程中，平台和政府部门的积极应对，引导 舆情朝着正面方向发展，营造了崇尚英雄、关爱英雄家属的 良好社会氛围。外卖骑手群体在危急时刻的英勇表现，也得 到了社会的高度认可，提升了这一群体的社会形象。​ 舆情建议​ 平台和政府部门应持续关注家属生活：平台和政府部门 应持续关注刘应强家属的生活状况，及时提供必要的 相关部门应完善保障机制：相关部门应进一步完善见义 勇为保障机制，提高对见义勇为者的奖励和保障力度，解除 他们的后顾之忧，鼓励更多人在危急时刻挺身而出。​ 平台应加强对外卖骑手群体的关注：外卖平台应关注骑 手群体的工作和生活需求，加强对骑手的培训和关怀，提高 他们的职业认同感和归属感。同时，社会各界也应给予这一 群体更多的理解和支持，共同营造良好的就业环境。

赞许。 隐忧的暗流同时涌动。约两成声音质疑：“副业刚需是否暴 露体制内薪酬不足？”这种拷问直指基层公职人员收入与生活成 本的结构性矛盾。更现实的担忧聚焦职业生态：“铁饭碗群体抢 单会挤压全职骑手生存空间吗？”——当北京人社局副处长亲历 送外卖 12 小时仅赚 41 元时，新手与老手的收益鸿沟已然显现。 政策执行争议浮出水面。自媒体运营的“敏感内容”边界如 何界定？技能服务中“与职权无关联”的尺度在哪？这些模糊地 违规副业将记入诚信档案， “甚至影响子女政审”，警示力度空前。 身份认同的撕裂感尤为尖锐。一面是“人民公仆”的职业伦 理要求全身心奉献，一面是市场经济中个体的合理逐利冲动。当 公职人员晚间变身外卖骑手，白天窗口服务的专业性会否因疲劳 打折？这种角色冲突，正是舆情对政策既支持又警惕的根源。 04 期待政策持续落地扎根 标准细化迫在眉睫。自媒体广告分成是否属“额外利益”？ 农产品销售借用单位仓库是否触碰“公共资源”红线？当前规定 ”。 监管科技亟待升级。传统申报制依赖自觉，但加密货币报酬、 虚拟店铺持股等新形态已现规避苗头。建立全国公职人员商事数 据比对系统，或许能从技术层面封堵“影子经营”。 权益保障不可偏废。兼职骑手工伤谁担责？自媒体收入如何 申报个税？政策未涉的保障盲区，恰是执行阻力的潜在源头。 最根本的，仍是主业待遇的优化。当“薪酬足以体面生活”， 违规副业的诱惑自然消减。某学者指出：“副业合规化只是起点，

8 日报道，10 月 6 日晚，济南市历下区 解放阁前一群骑电摩的“鬼火少年”在深夜炸街。网传视频 显示，摩托车骑手们在解放阁附近道路进行飙车、翘头、旋 转漂移等危险行为，还有部分骑手违规燃放烟花，有的甚至 爬到公交车站台顶棚上跳舞。随后济南警方迅速抓捕涉嫌违 法的摩托车骑手。 10 月 7 日，济南解放阁所在的环城公园工作人员表示， 解放阁是红色教育基地，禁放烟花爆竹。济南交警支队则回

85.2%持续下 滑至 2022 年的 80.8%，2022 年参保人数更减少约 1700 万人， 形成明显的“社保断缴潮”。与此同时，灵活就业人员数量已达 2.9 亿，其中约 42.46%的外卖骑手未参加任何社保，凸显了社会 保障网存在的漏洞。 核心条款解读 司法解释包含三项关键性规定： 彻底否定弃保效力：无论书面协议还是口头承诺，任何形式 的“自愿放弃社保”约定均属无效，用人单位不得以劳动者同意为由免除责任。 （一）劳动者群体：支持与担忧并存 多数劳动者对新规表示欢迎，认为其实质是维权盾牌与观念 警钟。78 岁的李伯感慨：“年轻时总想多拿现金，现在老人生病 才知没医保多遭罪。眼前小便宜换来将来大窟窿”。特别是外卖骑手、快递员等灵活就业群体，因北京等七地试点职业伤害保障 而受益，开始被纳入社会保障网。 然而，部分低收入群体面临现实困境。驾校教练王正坦言不 愿缴社保：“每月多几百元现金，孩子上学急用，老家有新农合 出占GDP 比重稳定在 10%左右，缓解长期支付压力。 个人参保灵活性。建立多层次社保体系，推动城乡居民社保、 灵活就业社保并轨；完善补缴、续缴、跨地转移机制，避免“一 失业就断档”。试点外卖骑手等新业态从业者职业伤害保障，扩 大保障覆盖面。 制度信任建设。提高社保制度透明度和可及性，定期公开基 金收支状况；简化报销和领取手续，通过数字化手段提升服务体 验。财政部数据显示，2025 年上半年养老保险全国统筹调剂资

些奶茶、汉堡包等餐饮包装，竟出现大量空包，一些杯子内 的“饮料”竟然是白水，涉事门店包括茶百道、华莱士、贡 茶等。5 月 3 日，多家品牌回应“空包”事件。5 月 4 日， 各地网民网购鲜花祭奠“胖猫”，有市民拍下疑似闪送骑手 把鲜花送到，进行拍照反馈后，又将多束鲜花装回后备箱疑 似拿回去二次销售。对此，闪送客服回应称，会进行人脸识 别，核实当时该位置所有闪送员信息，如确实是闪送员会处 理的。 舆情传播趋势 4  微博管理员：处置 235 个违规账号、清理违规内容 2569 条  胖猫事件女方疑似回应：我被污蔑谁负责 5 月 5 日  胖猫姐姐发声向大家征集证据材料 5 月 6 日  骑手抱走长江大桥祭奠鲜花疑二次销售 闪送回应：会人 脸识别数据来源：百章舆情监测系统 数据范围：5 月 2 日 0 时至 5 月 7 日 13 时 热搜榜 胖猫跳江事件发酵后相关话题迅速登上各社交平台热