陷入“半图门”的西贝如何自救？ 一场本可平息的争议，因为半张截图的曝光再度升级，西贝 与罗永浩的预制菜之争演变为企业信誉保卫战，甚至下步有可能 成为西贝的生存保卫战。 9 月 14 日晚，西贝创始人贾国龙在行业群内的表态截图被 部分公开，其中显示：“我应对方式有错，改。做饭的围着吃饭 的转，你说咋好就咋办。”这番看似诚恳的道歉让许多人认为事 件即将平息。 然而，被截去的后半段随后流出：“罗永浩是网络黑嘴，是

加挂“官方溯源”标识并倾斜流量，让诚信者站到聚光灯下。 （三）加强自律与消费者教育 行业自救要立规矩、教买主。实行玉石行业“诚信联盟”， 统一践行“假一赔三”保证制度，一次失信即刻出局；从业者 可通过短视频和直播带动玉石科普，帮消费者一眼辨真伪； 同步公布“正规鉴定机构白名单”，鼓励复检、支持对比，把 假证书的生存空间压到最小。 通过 “监管严打、平台规范、行业自救” 三方联动，逐 步修复市场信任，遏制和田玉市场造假乱象，保障消费者权

2、短期加大农业救灾补损力度，长期完善基础设施和 技术支持； 3、要全面及时公开信息、加强舆论引导、以实际成效 赢得信任； 4、通过权威渠道迅速发布准确信息，压缩谣言生存空 间。 5、提高公众防灾自救意识，将防灾教育纳入中小学必 修课。

查组成立。官方回应滞后一年，期间舆论已形成固化认知， 导致通报即使证据充分，仍被质疑为“舆论压力下的妥协”。 这种被动回应模式反而强化了“倒逼有效”的公众认知。 “舆论倒逼”既是公众在制度性沟通失效时的自救机制，也 是后真相时代理性缺失的缩影。若官方持续以“危机公关” 思维应对，而非建立开放、及时的信任修复机制，舆论倒逼 将反复上演，直至社会共识彻底撕裂。唯有疏通制度性沟通 渠道，消解医疗腐败等结构性焦虑，才能避免下一个“罗某

统一领导作用；三是贯彻中央关于应急管理体制改革部 署不坚决不到位；四是发展理念存在偏差，城市建设“重 面子、轻里子”；五是应急管理体系和能力薄弱，预警与 响应联动机制不健全等问题突出；六是干部群众应急能 力和防灾避险自救知识严重不足。第10页/共14页 四、舆论观点 （一）对武汉大学及其校长的公开“处刑” （约 60%）。 句句没提武大校长，句句都在点武大校长 对那些尸位素餐得过且过，不敢斗争不敢担责的官

设备维护记录及责任部门，引发网友对校方日常管理疏漏的 质疑。 处置建议：学校应强化隐患排查与设备维护，定期检查 电路、更新消防设施；将消防知识纳入必修课，鼓励学生举 报隐患，模拟夜间火灾、断电等极端场景，增强学生自救技 能；推广智能烟感报警系统、电气火灾监控平台，实现实时 预警；同时，校方应明确安全管理责任人，积极公开调查结 果，对失职行为“零容忍”处理。 （二）主要问题 1. 舆情应对方式简单粗暴，激化矛盾升级