百章说|从骑手抵触社保看企业责任与劳动者权 益保障困境 近日，京东、美团、饿了么等多家公司相继宣布为外卖骑手缴纳 社保，引发社会广泛关注。然而，不少骑手对此存在抵触情绪，担心 缴纳社保后到手工资会相应减少，相关话题一度登上各平台热搜榜。 总体来看，网民对该话题的讨论方向趋向多元化，如有网民关注在骑 手就业不稳定的情况下如何落实社保缴纳，也有网民关注缴纳社保是 否会导致骑手收益降低等问题。多家公司宣布给外卖骑手缴社保，这 否会导致骑手收益降低等问题。多家公司宣布给外卖骑手缴社保，这 本是保障骑手权益的积极举措，却遭遇部分骑手抵触，这一事件背后 反映出的复杂问题，值得深入探讨。 站在骑手的角度，外卖骑手收入预期不确定性大，有单收入多，无单收入少。在这种情况下，缴纳社保意味着每月有固定支出，且缴 纳周期长，短期内会导致到手收入减少。骑手们的抵触心理，实际上 是对自身经济状况的担忧和对未来不确定性的焦虑。他们更关注当下 能够实实在在 心社保连续性和有效性无法保障，害怕辛苦赚的钱成为用不到的“死 钱”。 从企业责任角度来看，企业为员工缴纳社保是法定责任，也是社 会责任的体现。企业宣布为骑手缴社保，本是迈出了保障骑手权益的 重要一步。然而，面对骑手的抵触情绪，企业不能简单地认为这是骑 手目光短浅。需要思考如何更好地与骑手沟通，让骑手理解社保的长 远价值，同时也应探索如何在保障骑手社保权益的同时，不降低骑手 的实际收入。比如，通过优化运营模式、提高配送效率等方式，弥补

在当下的社会语境里，“性别安全”和“留学生”都是自带 关注度的话题，两者叠加，很容易点燃大众情绪。近年性别 权益意识提升，“女生私密空间保护”已成共识，高校女寝安全一旦被打破，便易引发强烈焦虑与抵触。过去部分高校 “留学生特殊待遇”事件，让公众对留学生管理格外敏感， “留学生宿舍条件优于本土学生”等新闻，也不断加深“留 学生有超国民待遇”的印象。此次重庆理工大学安排男留学 生进女寝，易

对政府能否公正处理此类事件、能否有效保护弱势群体产生 了极大的怀疑。民众不再像以往那样无条件地相信政府能够 妥善解决问题，这对整个社会治理体系的正常运转构成了严 重威胁，政府在后续开展工作时，可能会遭遇民众的抵触情 绪和信任缺失的困境。 三是司法公正天平的失衡质疑。当事件曝光后，公众对 司法的公正性产生了诸多质疑。一方面，公众担心司法程序 是否会受到权力、关系等因素的干扰，是否能够真正做到不 偏不

（一）信息泄露与诈骗高发易引发负面舆情...............................19 （二）校园安全与设施隐患，容易成为舆情“爆雷点”................20 （三）收费与政策调整争议频发，易引发群体抵触...................19 （四）开学季“小”问题或诱发“大”舆情...............................20 （五） 关键节点亟待关注高校网络意识形态风险.. 加了后续 信息泄露和电信诈骗风险。若此类案件频繁发生，极易引发 “学校管理缺位”的舆论指责，甚至被放大为“校方监管不力， 纵容诈骗滋生”的负面话题。 （二）收费与政策调整争议频发，易引发群体抵触 新学期是各类费用收取和校规调整的集中期。部分高校 存在收费标准不透明、指定供应商强制收费等现象，例如校—20— 服费、军训服费、资料费未进行充分公示，或以“校企合作” 为名推行“一刀切”收费，容易引发学生和家长对“乱收费”“利 教育主管部门 的监管责任。与此同时，政策执行不当也是风险点。招生规 则突变、学费上涨、过度封闭式管理等若缺乏前期沟通和合 理解释，极易被解读为“行政化思维”“一刀切管理”，引发学 生和家长的抵触情绪。近期安徽某高校封闭管理引发的舆情 风波便是典型案例，显示此类问题若缺乏预防性回应，很可 能在短时间内激化为群体抗议和媒体聚焦。 （三）开学季“小”问题或诱发“大”舆情 9 月初为高校开学高峰期，该时间段涉校园管理舆情或

一刀切”， 激发学校管理与学生的矛盾冲突。网友批评校方“将管理便 利凌驾于学生权益之上”，是“懒政思维”的体现，用最简 单的“一刀切”方式掩盖管理能力的不足，激发全体学生对 学校管理的不满与抵触情绪。舆论分化，校方陷入信任危机。 部分网友理解校方“被学生撒谎逼出极端规定”的困境，但 更多声音认为校方回应避重就轻，未正视核心问题。校方强 调“视频失真”“未使用器械检查”，但未能提供证据，进

 可能面临的挑战 • 技术选型难题：需要从众多的 AI 和 LLM 工具中选择适合企业内部需求的， 可能面临功能不匹配、兼容性问题等 • 员工适应问题：员工需要学习新的工具和工作方式，可能存在抵触情绪或学 习成本高的情况 • 数据安全风险：引入外部技术可能带来数据泄露的风险，需要加强数据安全 管理  典型案例 基本上大部分科技企业都有所涉及，尤其是在软件工程和应用开发方向上，同 时，