老人药店晕倒无人扶应理性对待，社会公德还需多方维护 11 月 9 日，据“红星新闻”报道，近日，一段“老人在 药店倒地，药店店员却不扶老人”的监控视频引发舆论关注。 监控视频显示，10 月 31 日 17 时 10 分许，安徽宿州萧县一 药店内，一名老人在买药时突然倒地抽搐不止，药店店员并 未将其扶起，而是选择报警，其间还在接待其他顾客。直到 老人倒地约 9 分钟后，才有民警进入药店，为老人提供帮扶。 警 察到达现场，说明药店店员拨打了报警电话，已尽到了基本 的救助义务。基于此，倒地老人的家属不应再追究该店员的 责任。封面新闻：人们关注这一事件，难免会陷入一个长期有 争议的话题讨论——“扶不扶”。但这一议题也分具体情况， 并不是所有人在任何情况下倒地，都是需要被扶起来。过分 的指责，也会让社会善意更加投鼠忌器，陷入犹豫，不利于 营造尊老助老的社会环境。 红网：这一事件暴露出的，与其说是社会的人情冷漠与 一是认为店员行为缺乏人文关怀。有网民从道德层面的 角度指出，店员在老人倒地后没有立即采取行动，而是选择 报警且继续接待其他顾客，体现出对生命的冷漠和不重视， 没有尽到应有的责任。 二是认为老人晕倒不扶体现了目前社会信任存在缺失。 有网民指出，老人晕倒被救助后反而“讹诈”救助人的例子 屡见不鲜，民众对这一情况的信任度不足，采取报警等方式 而非自己求助，有其背后特殊的社会背景，不应当一味指责 涉事店员。

一、一纸责任书，引发舆论场 事故发生在湖北孝感市区一条狭窄路段。两侧民房林立，左 前方沙堆占地 1.5 平方米，右侧路基散落杂物，形成天然的“事 故陷阱”。 电动车女子骑行时右手扶车把，左手持手机并扶帽檐，明显 违反《道路交通安全法实施条例》第 72 条“不得双手离把或手 中持物”的规定。 而司机“羊羊”的车辆近乎静止，未鸣笛、未变道、未超速。警方却认定其违反“安全驾驶、文明驾驶”义务，需承担次要责 车 ——留 7 米不够，要 10 米”。司机们被迫用“超安全距离”来抵 御潜在的法律风险。 五、从合肥到郑州：“次责困境”的司法迷宫 回溯近年判例，“无接触事故”认定呈现混乱局面： 合肥“扶老人反被讹”事件（2023 年 12 月）：老人突然变 道摔倒，与汽车相距 4 米。网络声讨后警方撤销司机责任。 郑州“共享单车追责案”（2024 年）：女子在汽车后方 10 米 处摔伤，交警以“未确保安全”为由判司机赔偿

年江苏某三甲医院因护理外包被降级，释放出强烈的 监管信号。 四、回归护理的本质 当我们在讨论“谁该陪床”时，本质上是在追问护理的本质。 1957 年《健康报》的社论写道：“护士的双手，既要握得住注射 器，也要扶得起病人的尊严。”这种理念在今天依然具有现实意 义。护理从来不是简单的技术操作，而是通过细节传递的人文关 怀。 某试点医院的案例颇具启示：在引入规范化护理员后，护士 得以将更多精力投入专科护理，患者压疮发生率下降 有的模样。 从“全托”到“陪床”的变迁，折射出中国医疗卫生体系 40 年的发展阵痛。破解这一困局，既需要政策层面的制度创新， 也呼唤护理行业回归“以患者为中心”的初心。当护士重新伸出 那双既能打针又能扶饭的双手，我们或许能看到一个更有温度的 医疗未来。

时许，四川绵阳 44 岁外卖员刘应强在 送单途中，发现有人在东津桥坠河，随即下河施救。坠河小 伙最终成功获救，但刘应强不幸遇难。事发后，绵阳游仙区 迅速按程序启动见义勇为认定工作，派出专人安抚家属，并 全力协助家属申请相关补助抚恤。3 月 28 日晚，刘应强所在 的饿了么平台为其家属送去 31 万元慰问金，授予刘应强“侠 义蓝骑士”荣誉称号，并全力协助家属申请相关保险赔偿。 刘应强遗体于 4 月 1 1 日火化，3 月 31 日至 4 月 2 日，游仙区 委政法委对拟推荐刘应强为“见义勇为公民”进行了公示。 图源：受访者供图 网民观点​ （一）对刘应强英勇行为的高度赞扬​ 多数网民对刘应强在危急时刻挺身而出、舍己救人的行为表示敬佩，称赞他是英雄，认为他的行为彰显了人性的光 辉和社会责任感。此外，有媒体报道刘应强 26 岁时也曾救 过人，在日常工作中踏实、乐于助人，更加深了网民对他的 缓解了家属的经济压力，为其他企业树立了榜样。网民评论 称平台反应迅速，处理得当，让英雄的家属感受到了温暖。 （三）对家属后续生活的关切​ 部分网民关注刘应强家属的后续生活，希望当地政府和 社会各界能够持续给予帮助，让英雄的家人得到妥善照顾。 还有网民认为，应进一步完善见义勇为保障机制。​ （四）衍生话题讨论​ 在舆情发展过程中，部分网民将话题延伸到外卖骑手群 体，讨论该群体在工作之余展现出的高尚品德，如联想到武

................................................. 3.2
⼈⼯智能技术应⽤安全⻛险............................................................. 3.3
⼈⼯智能应⽤衍⽣安全⻛险...................................................... ...................................................... 4.2
技术应⽤安全⻛险的应对措施......................................................... 4.3
应⽤衍⽣安全⻛险的应对措施................................................... ..... 5.2
构建⼈⼯智能科技伦理准则.................................................................. 5.3
提升研发应⽤全⽣命周期安全能⼒...................................................... 2 3 4 4 6 8 9 9 11 12 13

？ 这 背 后 ， 往 往 隐 藏 着 一 个 强 大 的 社 会 心 理 学 现 象 — — “ 破 窗 效 应 ” 。 如 今 ， 网 络 舆 情 已 成 为 反 映 社 会 动 态 、 公 众 态 度 的 重 要 窗 口 。 读 懂 舆 情 传 播 中 的 “ 破 窗 效 应 ” ， 对 于 提 升 舆 情 治 理 能 力 、 维 护 社 会 稳 定 和 品 牌 声 誉 至 关 重 要 要 。 本 文 将 为 您 深 入 剖 析 这 一 现 象 的 机 理 、 危 害 与 治 理 策 略 。 “ 破 窗 效 应 ” 并 非 舆 情 领 域 的 原 生 概 念 ， 它 最 早 源 于 犯 罪 学 。 舆 情 知 识 小 贴 士 ： 破 窗 效 应 （ Broken Windows Theory） 由 美 国 政 治 学 家 詹 姆 斯 · 威 尔 逊（ James Q. Wilson）和 ” 的 辐 射 式 扩 散 ，往 往 在 24-48 小 时 内 达 到 传 播 峰 值 ，远 超 传 统 舆 情 扩 散 速 度 ， 导 致 干 预 措 施 生 效 前 已 形 成 规 模 效 应 。2. 圈层突破：从小众狂欢到全民围观 初 期 ， 参 与 者 多 为 事 件 相 关 的 小 众 群 体 （ 如 某 产 品 的 核 心 用 户 ） 。 但 随 着 “ 破 窗 ” 信 号 释

（一）加强安全管理 1.建立安全管理体系 企业应建立完善的安全管理体系，加强对员工的安全培 训，加强飞行人员的培训和考核工作，确保航空器的安全运 行和数据的保密性。 2.提升应急管理水平 针对飞行安全风险，企业应建立健全应急预案，加强对 员工的安全培训，提高安全意识和应急处理能力。同时，还 应加强与气象、空管等部门的合作，提高飞行安全预警和应 急处置能力。 （二）加强隐私保护和数据安全 （二）加强隐私保护和数据安全 1.采用先进技术提高数据防护水平 针对隐私泄露风险，企业应采用先进的数据加密和存储 技术，确保用户数据的安全性和隐私性。2.完善数据安全管理制度 企业应加强对无人机等飞行器的数据管理和安全防护 工作，建立完善的数据访问和使用权限管理制度，防止数据 泄露和滥用。 3.加强宣传和教育 政府及相关企业应加强对公众的宣传和教育，提高公众 的隐私保护意识和数据安全意识。 （三）推动政策法规完善 企业加强与政府沟通协作 企业应密切关注政府部门的政策动态，及时了解政策变 化对行业的影响。积极与政府部门沟通协作，争取有利的政 策支持和监管环境。 （四）完善市场竞争机制 1.政府应加强监管与引导 针对市场竞争风险，政府应加强对低空经济市场的监管 和引导，建立健全市场竞争机制。同时，企业应注重品牌建 设，提升产品和服务质量，以诚信经营和优质服务赢得市场 份额。2.企业加强行业自律 企业应遵守行业规范和法律法规，加强行业自律和诚信

认为，此事的根源在于 编剧的不尊重行为，与演员关系不大，张译无需为此承担责 任。 三是对影视行业创作自由的反思。有网民认为，艺术创 作应有更多底线与限制，尤其是在涉及真实悲剧时，影视作 品应更加谨慎，避免对受害者及其家属造成二次伤害。 四是质疑家属动机不纯。个别网民质疑，制片人也透露 正在与当事人律师联系，认为家属是为了向万达等索要钱财， 才会“喊话张译并搞到热搜上”。 研判分析 件时，影视行业应尊重当事人及其家属的权益，避免将真实 案件作为娱乐素材进行不当改编。在创作过程中，应主动与 当事人家属沟通，了解其意愿和感受，确保作品能够尊重历 史、尊重当事人。 二是演员方面，一方面，演员在挑选、参演影视作品时， 也应当积极承担作为公众人物的责任，尤其是在拍摄现实主 义题材作品时，应充分尊重当事人意愿。另一方面，当演员 因影视作品受到质疑时，也应积极回应并解释自己的立场和 的立场和 态度。 三是有关部门应完善相关法律法规，明确影视改编真实 事件时的法律边界和责任主体。确保作品能够尊重历史、尊 重当事人及其家属的权益。

述而陷入舆 论风波。虽然涉事美术馆事后迅速发布致歉声明，但事件仍引发公众对美术馆运 营、公共文化服务等方面的广泛讨论。除了涉事场馆的舆情应对得失值得关注， 事件潜藏的文化服务机构舆情思维问题也应引起重视。 据媒体报道，上海外滩美术馆近期频繁调整入馆模式：5 月 2 日起，全馆展 览正式免费开放，观众可在线提前预约后入馆参观。 6 月 11 日起，该馆取消预约制，观众可在每周三至周日 11:00-20:00 的初衷。随 着舆情的发酵，公众对上海外滩美术馆此次事件的不满主要表现在三个方面： 01 “粗暴冷漠”的服务态度 作为公共文化服务机构，美术馆应以观众需求为核心，提供优质的配套体验。 同时，应积极解决观众在参观过程中遇到的问题，而不是以一句冷漠的“请你不 要再来”粗暴地将观众拒之门外。舆论多批评这一回复不仅暴露出相关工作人员 工作素养的缺失，也反映出其在服务意识上的严重不足，未能真正领会美术馆所 机制，以合理平衡观众流量与场馆承载能力。对此，有网民提出，主办方通过“控 制客流”的模式调配需求，而在这个过程中也应做到方便观众，让他们提前知道 预约结果以合理安排行程。取消线上预约，这完全退回到了前互联网时代。 此外，公共场馆频繁变更入馆模式会加大公众理解的难度，同时使舆情应 对工作更加被动。上观新闻发文称，“从线上预约到取消预约，再到如今试行现 场限量发放入场凭证，上海外滩美术馆的免费开放，一波三折。正如美术馆在公