未成年人“自愿” 不是商家的挡箭牌 （文稿内容转自北京青年报） 据《法治日报》报道，15 岁女孩偷偷去刺青馆文身，女 孩母亲一怒之下将刺青馆及其负责人告上法庭。刺青馆负责 人以女孩自己同意文身为由进行辩解。前不久，四川省南充 市顺庆区人民法院就办理了这样一起案件，法院坚持最有利 于未成年人原则，通过法庭调解促成双方达成和解，刺青馆 经营者向女孩支付清洗文身费用及精神抚慰金 6000 元。 元。 又见监护人对未成年人的文身行为不予追认，又见文身 服务提供者对基于未成年人“自愿”的文身服务行为承担赔 偿责任。该案虽以调解的方式结案，但文身服务提供者存在 明显的过错，也因此付出了必要的法律成本。文身服务提供 者的主要过错在于没有审慎核查未成年人的年龄身份，在错 误的时间向错误的人提供了错误的文身服务。 相关规定已经给文身服务提供者划出了红线，已将未成 年人排除在了文身服务的名单之外，已经明确了文身服务提 年人排除在了文身服务的名单之外，已经明确了文身服务提 供者对于未成年人的拒止义务和年龄身份核实义务。2022 年 6 月，国务院未成年人保护工作领导小组办公室印发《未成 年人文身治理工作办法》规定：任何企业、组织和个人不得 向未成年人提供文身服务，不得胁迫、引诱、教唆未成年人 文身。文身服务提供者应当在显著位置标明不向未成年人提 供文身服务。对难以判明是否是未成年人的，应当要求其出示身份证件。 在现实生活中，当文身服务提供者对消费者的年龄

系，无论是否自愿，都构成强奸罪，呼吁法律一定要严惩这种伤害未成年人的犯罪行为。 三是部分网民对涉事医院和医生的行为表示不满，认为 医院在处理此事时存在失职，没有充分履行保护未成年人的 责任。 四是对于相关部门的后续处理，网民们希望能够彻查到 底，对所有涉及的责任方都依法依规进行严肃处理，同时也 希望能够完善相关制度和机制，加强对未成年人的保护。 五是还有网民认为此事件暴露了当前社会在未成年人 保护和性教育方面的严重缺失。家庭、学校和社会都应加强 保护和性教育方面的严重缺失。家庭、学校和社会都应加强 对未成年人的性教育，让孩子们提高自我保护意识，避免类 似的悲剧再次发生。 研判分析 此次事件凸显出未成年人保护体系存在严重漏洞，性教 育缺失是普遍现象。首先，家庭作为孩子成长的第一环境， 家长与孩子缺乏有效沟通，未能及时察觉并引导孩子正确对 待性与情感。同时，学校缺乏性教育课程，孩子在生理与心 理发育关键期缺乏必要知识和自我保护意识，面对性侵害时 、未 成年人保护举措完善等热点问题及时回应，增强公众信任。 二是相关部门应及时、准确通报事件调查进展与处理结 果，如公布犯罪嫌疑人处置情况、医院整改措施等，避免谣 言滋生引发公众恐慌与误解。 三是教育部门可通过媒体宣传、健康教育等方式，在学 校和家庭中加强性教育，提高青少年对性健康的认识和自我 保护能力，倡导健康的生活方式，减少疾病传播的风险。 四是有关部门需完善未成年人保护相关法律法规，明确

购买“小马宝莉”卡牌的乱象。一些网络商家未设置购买门 槛，致使部分未成年人能够在网络平台上无限制地购买、拆 卡，甚至出现了有学生花费上万元的情况。节目播出后，不 少网友认为，应加强直播平台和市场监管，而家长也应多关 注自己的孩子。一段时间过去了，记者发现以“小马宝莉” 为主要商品的拆卡直播间依然不少。一些直播间除了在镜头 前明示“未成年人禁止拆卡”以外，还在拆卡前要求购买者 再次确认自己已经成年。但是，记者走访了重庆的多所小学， 较小，具体占比情况见上图。 网民观点 一是网友普遍对商家诱导未成年人消费的行为表示不 满。他们认为，商家通过捆绑销售、附赠式盲盒营销等方式， 诱导未成年人盲目购买，这是一种不负责任的营销手段。 二是大部分网友对未成年人沉迷卡牌收集表示担忧。他 们认为，孩子们为了集齐稀有卡牌，可能会花费大量时间和精力，甚至牺牲学习时间和身体健康。同时也担心，卡牌收 集可能会扭曲未成年人的价值观和消费观。 三是部分网民认为应加强对直播平台和市场的监管力 乏严格规范，导致未成年人能够轻易购买。 四是部分有网友指出家长应更加关注孩子的消费行为 和网络活动。家长需要密切留意孩子的零花钱使用情况，保 管好支付密码，引导孩子树立正确的消费观念，理性对待卡 牌等娱乐消费。 五是部分有网友认为网络平台应承担起主体责任，利用 技术手段实现用户身份的精准识别，设置合理的观看时长限 制、消费额度上限，以及强制性的休息提醒等功能，防止未 成年人沉迷于拆卡直播并进行不适当的消费。

分，并在档案中留底，让他为自己的行为付出代价，同时也能起到警 示其他学生的作用。 三是有网民对未成年人犯罪无需承担刑事责任的法律规定表示 不满，认为法律不应该对年龄太过仁慈。他们觉得在一些严重的伤害 事件中，不能仅仅因为年龄小就免除刑事责任，否则无法有效保护受 害者的权益。呼吁国家能够完善相关法律，对于未成年人的恶劣行为 能够有更严格的法律制裁，以防止类似事件的发生。 四是有网民强调监护人及学校的责任，网民们普遍认为男生的监 ，对未成年人的安全问题更加担忧，对法律的 公正性产生怀疑，影响社会的稳定和谐。同时，引发了公众对于法律 在未成年人行为规范中的作用的深刻思考。法律对未成年人的保护是 必要的，但在某些严重伤害事件面前，是否应该有更灵活的处理方 式？当未成年人做出如此恶劣的行为时，法律的“宽容”是否会成为 他们继续犯错的温床？我们需要重新审视法律与未成年人成长之间 的边界，找到一个既能保护未成年人权益，又能对不良行为进行有效 现和处理，老师得知情况后未采取正确措施，凸显出学校在安全管理 和应急处置上的漏洞。学校作为学生成长的重要场所，有责任确保设 施安全、提高师生安全意识。此事件不能简单定性，而应成为反思未 成年人教育与学校安全管理的契机，共同为孩子们营造安全和谐的成 长环境。 舆情指南针 首先，公安部门应加快对事件的调查，尽快确定事件的性质是意 外还是故意伤害，并及时向社会公布调查进展和结果，以满足

一是大部分网民对打人者的暴力行为感到极其愤怒，认 为这种行为严重违反了法律和道德规范，无论如何都不能被 容忍，强烈要求对施暴者进行严厉的法律制裁。还有网民对 打人者伤害女高中生的行为表示不理解和愤慨，高中生还属 于未成年人，他们认为对未成年人下手的行为十分恶劣。 二是有网民将此事与唐山打人事件关联，质疑打人者背 后是黑恶势力，强烈呼吁警方对打人者进行严厉处罚和详细 的调查。希望当地警方吸取唐山打人事件经验教训，切实严 厉打击，给民众一个安全放心的环境。 钟 在“保定女学生被殴”及“唐山打人事件”中，女性和 未成年人都展现出了在面对不法侵害时的脆弱性。无论是在 热闹的餐馆还是其他公共场所，她们都可能在毫无防备的情 况下遭遇恶意搭讪甚至暴力殴打，这种易感性让她们的安全 时刻面临威胁。这些暴力事件给女性和未成年人带来的心理 创伤犹如无形的枷锁。 当前社会中，部分人对女性和未成年人的尊重和保护意 识淡薄，存在一些不良的社会风气和价值观。在一些人眼中， 女性可能被视为弱势群体而受到轻视，未成年人则因为年龄小而被认为容易欺负。这种社会环境因素为暴力行为的发生 提供了一定的土壤。同时，社会对公共场所的管理和监督也 存在不足，一些场所的安全保障措施不到位，缺乏有效的安 全监控和应急处理机制。例如在餐馆等场所，虽然是人员聚 集的地方，但在面对突发暴力事件时，往往无法及时有效地 进行制止和处理，使得女性和未成年人在这些场所面临较大 的安全风险。 女性和未成年人自身在安全防范方面也存在一些问题。

串、牛肚、凉菜，利用店家推出的“无限续面”服务，先后 两次成年人成功要求免费续面，却在第三次孩子续面时遭拒。 随后，其中一名女子因商家对孩子态度恶劣在平台连续给出 两个差评。 8 月 14 日，饭馆老板在个人抖音账户发布的一段视频企 图自证。 8 月 15 日，在饭店所属辖区的三官庙街道办的调解下， 双方达成和解协议。协议书显示：商家删除视频，保证不在 网上再次传播。对不实言论和对未成年人肖像权侵害进行当 面道歉 楚的所谓道 德标榜。” （二）网民观点：舆论场的三重立场 1、支持顾客方观点 多数网民支持顾客方，批判商家服务与道德问题，网民 指责商家对孩子态度恶劣，发布误导性视频抹黑顾客，侵犯 未成年人肖像权。同时强调消费者正常权益，认为顾客基于 商家承诺合理续面，消费金额合理，商家歪曲事实引发网暴。 公众号网民评论“店家拍视频上网带节奏，片面说辞，利用 网络去攻击顾客，如果不是警方介入，接下来会不会有人身 违法成本。 （二）网络平台：算法纠偏流量，加强未成年人保护 商家在抖音发布的“自证”视频刻意裁剪事实（如隐瞒顾 客实际消费金额、放大续面次数），利用短视频平台“短平快” 的传播特点和算法对冲突内容的流量倾斜，迅速点燃公众情 绪。而平台对涉未成年人肖像、隐私信息的审核滞后，进一 步让纠纷升级为“网络暴力”。 网络平台应优化涉及未成年人内容审核：对未经允许传播的内容强制下架，并处罚违规账号。

议。随后，霍某被曝光存在虚假宣传、克扣员工工资、骗取学 费等不良行为。虽经街道办调解双方达成和解，但霍某在后续 直播中再次使用不当言论并发布未打码视频，激起公众不满， 导致店铺被围堵并最终关停。目前，顾客已因侵犯未成年人肖 像权对商家提起诉讼，该店差评率升至 97%，面临法律追责 和经营危机。本事件反映出网络舆论监督力量及商业伦理的重 要性。 二、传播分析 2.1 传播概述 2025-08-17 11:04:59 万差评，霍某网暴未成年人不打码，签和解后翻 脸，还拖欠学徒工资；@小人物 De 大梦想则认为霍某缺乏诚 信与格局，续面成本低却欺侮妇孺，和解后仍网暴顾客，辱骂 顾客“七匹狼”，且未意识到自身问题。 四、媒体观点 媒体多从中立角度报道，强调法律与商业伦理问题；也有 声音关注地方饮食行业形象受损及未成年人权益保护。 如： @重庆日报网：事件涉及法律问题，包括肖像权、名誉权、 隐私权、未成年人保护、合同解释以及公共秩序等，店主的行 注，舆情可能引发的风险包括公众对地方商业环境的信任危机， 以及对未成年人权益保护的关注。对此，建议相关部门一是加 强网络舆情监测，及时回应公众关切，引导舆论走向理性。二 是加大对商家诚信经营的监管力度，对涉及虚假营销、侵犯消 费者权益的行为进行严厉打击。三是加强法律宣传和教育，提 高公众的法律意识和维权意识，保护未成年人的合法权益。四 是建立和完善商家诚信档案，对有不良记录的商家进行重点监

重问题。 这不禁让人质疑医院的管理，以及监管工作是否到位，以及 是否存在其他类似的问题。 三是对未成年人保护问题的关注。有网民指出，这起事 件暴露出未成年人保护机制的缺失。不论是女孩在未成年时 怀孕，还是婴儿买卖的非法交易，这显示出社会对未成年人 的保护还不够完善，呼吁加强对未成年人的法律保护，建立 更加完善的保护机制。四是期待法律对违法犯罪者的制裁。有网民认为，应该 通过立法和司

国际消费者权益日、多地出现未成 年人遭霸凌事件等，认为政府部门和媒体应当对涉及食品安 全、未成年人保护等真正事关民生的乱象进行监管，而非针 对游戏“紧追不放”。 三是认为目前我国青少年是游戏市场的主要受众之一， 游戏市场理应受到合理监管，避免影响青少年群体的价值观、 世界观。四是建议健全相关法律法规，尤其加强对未成年人登录 游戏的管控，乃至及时推动游戏分级等相关法律法规的探索， 让游戏市场能够进入良性发展。 让游戏市场能够进入良性发展。 五是认为青少年沉迷游戏的背后是家庭、学校对该群体 在生理、心理方面缺乏足够的引导和教育。四、研判分析 “乙女游戏”走红市场，引发网民对网络游戏监管、未 成年人保护等话题的探讨。但需关注到，虽然游戏行业在国 内一直有所争议，但其一方面是重要的文娱产业组成部分， 对推动消费有着重要作用，据伽马数据发布的《2023 年中国 游戏产业报告》，2023 年，中国游戏市场实际销售收入为 进游戏分级，完善相关管理政策，引导市场进一步细分，实 现良性发展。 二是与企业合作，加强对游戏中涉及诱导消费、防沉迷设卡不严、实名认证制存在漏洞、“渠道服务”充值退款难 等行业乱象的治理。 三是企业需积极配合，切实承担起防止未成年人沉迷网 络游戏的“源头”责任，并在游戏设置、游戏生态等方面积 极加以完善，推动游戏本身质量的提升，而非利用“擦边” 等噱头吸引用户。

国际消费者权益日、多地出现未成 年人遭霸凌事件等，认为政府部门和媒体应当对涉及食品 安全、未成年人保护等真正事关民生的乱象进行监管，而 “ ” 非针对游戏 紧追不放 。 三是认为目前我国青少年是游戏市场的主要受众之 一，游戏市场理应受到合理监管，避免影响青少年群体的 价值观、世界观。四是建议健全相关法律法规，尤其加强对未成年人登 录游戏的管控，乃至及时推动游戏分级等相关法律法规的 探索，让游戏市场能够进入良性发展。 探索，让游戏市场能够进入良性发展。 五是认为青少年沉迷游戏的背后是家庭、学校对该群体在生理、心理方面缺乏足够的引导和教育。 四、研判分析 “ ” 乙女游戏 走红市场，引发网民对网络游戏监管、未 成年人保护等话题的探讨。但需关注到，虽然游戏行业在 国内一直有所争议，但其一方面是重要的文娱产业组成部 分，对推动消费有着重要作用，据伽马数据发布的《2023 年中国游戏产业报告》，2023 年，中国游戏市场实际销售 分，实现良性发展。 二是与企业合作，加强对游戏中涉及诱导消费、防沉 “ ” 迷设卡不严、实名认证制存在漏洞、 渠道服务 充值退款 难等行业乱象的治理。 三是企业需积极配合，切实承担起防止未成年人沉迷 “ ” 网络游戏的 源头 责任，并在游戏设置、游戏生态等方面 “ 积极加以完善，推动游戏本身质量的提升，而非利用 擦 ” 边 等噱头吸引用户。