医生吐槽“儿科基本废了”背后的思考 一、事件概述 儿科“告急” 医院欠薪 9 月 24 日，重庆某医院放射科主任在网上发文，讲述了 他们医院儿科面临的现状，他指出：“我们医院儿科基本废 了，上个月全科总绩效竟然只有几千元，这让全科十多号人 怎么分？还好，领导同意科主任找财务科预支了部分工资， 好让大家维持生计，现在儿科主任整天发愁大家的饭碗问 题。”对此，湖北黄冈某医院副主任表示：“我们医院的儿 拖欠工资的问 题。新乡市卫生健康委员会的工作人员表示，已经得知此事， 正在积极处理中。据了解，新乡第四人民医院是一家国家“二 级甲等”综合性公立医院。 二、现象剖析 重庆某医院放射科主任的吐槽以及河南医护被拖欠工 资事件，都揭示出当下医疗体系存在的严重问题。生育降、产科关停与儿科“基本废了” 在今年 2 月，上海市第一妇婴保健院的教授段涛在网上 发了篇“救救产科”的文章掀起热议。据不完全统计，2023

618 电商营销风云录 清博研究院 2025年6月2 目 录 618营销“套路”拆解 01 电商平台“拿手好戏” 02 用户吐槽“名场面” 03 品牌618风云录启示 043 营销数据：淘宝、京东传播规模占绝对主导 p 淘宝天猫在总传播声量上遥遥领先，为京东的1.6倍以上，是抖音的5.2倍，是拼多多的56.7倍。 p 淘宝天猫、京东将微博作为信息传播核心阵地，抖音依靠自身视频平台属性和内容生态进行传播转化，在活动 平台“拆墙”成共识，支付互通、物流协同、数据共享，各平台依托核心能力卡位差异化生态位。用户吐槽“名场面” 20 Part21 618电商投诉量和涉诉金额大 p 据消费保平台数据，2025年618期间共接收到电商相关投诉79,307件，累计涉诉金额突破1.18亿元，但有 效投诉解决率仅有23.59%。 p 服饰鞋帽、3C产品成为消费者投诉吐槽重灾区，尤其是在3C品类中，天猫和京东的投诉举报率高。 p 2025 47% 5.51% 2.95% 10.28% 2.15% 天猫 19.28% 7.83% 2.41% 47.59% 6.02% 7.83% 7.23% 1.81% 各电商平台投诉类别22 消费者吐槽退款和价保最多 p 在众多投诉问题中，退款纠纷最为突出，售后服务欠缺次之，虚假宣传位居第三。 p 消费者诉求方面，退款和价保要求最为强烈，高达54,022件，占比23.27%。 p 广东省以15

显著提升用户参与积极性，实现低门槛裂变式传播； Ø 抽奖内容紧密关联产品核心卖点，并同步传递销售信息，实现卖点强化与销售导流的双重目标。UGC主帖核心话题点分析——产品：正面多称赞续航实力，负面多吐槽处理器落后 4.1% 5.1% 5.7% 85.1% 品牌 营销 服务 产品 99.53% 正面 83.1%称产品续航能力强 Ø 用了4个小时才掉电28%，刷了1小时淘宝和小红书，才掉电1%，续航真的牛 上周我在地下车库，朋友的手机连扫码都卡，我的荣耀Power居然还能流畅刷 视频。实测在弱网环境下，信号强度比普通手机提升了15%-44.5%，这对经常 在电梯、地库等场景使用手机的人来说，简直是福音 0.47% 负面 52.6%吐槽处理器性能有限 Ø 荣耀Power搭载的是骁龙7gen3，这颗芯片的性能只能说日常使用够用，但对比 同价位的荣耀GT，GT的处理器明显更强一些 Ø 荣耀这是作死的节奏，别的品牌很多1500多到1800多就能买到骁龙8+3或天几 5%称拍照效果一般 Ø 拍照效果只能说中规中矩，虽然它有5000万像素的主摄，但在光线不足的环境 下，拍照效果就有些力不从心了 Ø 到了夜景，暗部细节丢失比较多，画面噪点也会增加，照片整体质感不如白天 7.9%吐槽摄像头模组一味模仿苹果，设计得很丑 Ø 苹果华为的山寨融合体，就一颗能用的摄像头搞成三摄的模样，笑死 7.9%称塑料中框设计质感差 Ø 中框用塑料材质真的太丑了，影响使用体验，对手机质感要求高的人慎入

坠楼事件，除暴 露医疗安全管理漏洞外，也引发了网民对“大病难承担”等现实 困境的共情与讨论。其余 3 起事件——武胜县中医院要求患者家 属术前献血、华西医院博士后被爆伪造公章、桃江县医院员工吐 槽工会活动占用休息时间，也分别因触及医患关系、职业作风、 医护权益等核心议题，引发了较多讨论。整体来看，近期医疗舆 情在情感共振与制度批评之间交织，既反映公众对医疗体系运行 的信任焦虑，也折射出社会对行业透明、公正与人文关怀的更高 次；#多方回应医院要求患者家属 术前献血#阅读 84 万，讨论 826 次。 6 1014 “白天忙救人晚上要 背稿”，湖南桃江县 人民医院员工吐槽工 会活动 医护权益 #医护人员投诉白天忙救人晚上 要背稿#阅读 263 万，讨论 501 次； #卫健局称遭吐槽工会活动已取 消#阅读 9.3 万，讨论 78 次。 一、舆情热点概述 （一）解剖学泰斗钟世镇院士寿宴被冒充学生纠缠拍照 10 月 11 属负 担，涉嫌“捆绑医疗服务”；另一方面，也有网民理解血源紧张 的难处，认可官方“澄清自愿原则”的回应，称全国医院情况基 本如此。 （六）“白天忙救人晚上要背稿”，湖南桃江县人民医院员 工吐槽工会活动 10 月 10 日，湖南桃江县人民医院员工在网上发帖子投诉， 称工会要举办活动，医护人员白天忙着抢救病人，晚上还要背演 讲稿，非常折腾人。10 月 11 日，涉事医院回复称，医院始终以

罗永浩与西贝“预制菜”风波 一场舆情应对的教科书级反面案例 2025 年 9 月 10 日，罗永浩发微博吐槽西贝“几乎全是预 制菜且价格高昂”，希望国家尽早推动立法，强制饭馆注明是 否用了预制菜。对此，西贝创始人贾国龙反应激烈，先强硬 否认“一道预制菜都没有”，连用三个“一定”表态起诉罗永浩， 切割其“消费者”与“博主”身份；后开放后厨，最终承认应对 有误。15 日，西贝官微作出道歉。对于西贝的道歉，罗永浩 ”“西北风味“” 造品牌形象，便误判自身品牌公信力足以覆盖预制菜争议， 面对质疑时未俯身倾听消费者声音，用强硬态度捍卫品牌， 陷入“自视过高”的沟通误区。二是对舆情严重性预估不足。 罗永浩的吐槽附带“10 万元征集证据”的话题性，本已点燃公 众对预制菜知情权的关注，西贝却初期将其视作个体言论冲 突，未察觉事件已升级为消费者对餐饮透明化的集体诉求， 错失 24 小时黄金应对窗口。三是危机管理机制的显著不完

2023 年与 2024 年“五一”假期期间，全网相关信息量和敏 感信息占比均显著上升，反映出公众对假期消费体验的关注 度和敏感度持续增强。2023 年五一假期相关全网信息量为 116.46 万条，“吐槽类”消费维权信息约 707.8 万条，占总信 息量的 29.57% ，2024 年相关信息总量增至约 2675 万条，日 均约 446 万条，较 2023 年增长约 11.8% ，敏感信息占比从 涌入，垃圾清运滞后导致公共区域卫生恶化，相关图文被网 友调侃为“垃圾山”，直接冲击景区形象。 自驾游激增，路网承载力与车流量严重失衡。2024 年五 一期间，全国多地高速拥堵超 10 小时，大量车主在社交平台 集体吐槽“堵到怀疑人生”，相关话题阅读量破 3 亿，情绪 化表达加剧公众对交通管理能力的质疑。网约车、出租车被 曝宰客事件频发：2024 年江西的哥将乘客反锁车内强制拼车， 视频曝光后登上热搜，严重影响游客的出行体验和城市形象。

“将起诉罗永浩”，罗永浩随即回应 “愿为预制菜消费者知情权及立法出力”；9 月 12 日西贝又 通过官方公众号发公开信，公布涉事菜品制作方式试图厘清 争议。​ 这场短短三天的风波，早已超出 “明星吐槽企业” 的范 畴：有人纠结 “预制菜到底能不能吃”，罗永浩的支持者却更 聚焦 “高价与预制菜的性价比失衡”，而两者背后，都指向公 众对预制菜的深层困惑 —— 营养是否打折？口味是否难 吃？安全是否有保障？为何它成了餐饮行业的 化对立：从科学数据看营养与安全，从产业逻辑看其存在价 值，而所有讨论的核心，终究绕不开 “消费者能否明明白白 选择” 的知情权命题。​（图片来源于微博） 一、事件概述 9 月 10 日下午，罗永浩在微博公开吐槽西贝：“好 久没吃西贝了，今天下飞机跟同事吃了一顿，发现几 乎全都是预制菜，还那么贵，实在是太恶心了。希望 国家尽早推动立法，强制饭馆注明是否用了预制菜。” 9 月 11 日，西贝召开回应“预制菜”风波的新闻发

（文稿内容转自人民日报） 标识如何“变花样”，实用价值应摆在首位。提升公共设施建设水平和城市服 务质量，往往就在这些民生细节里 没有文字提示，只有抽象图案，部分公共场所卫生间的男女标识十分难懂， 不少人吐槽“上卫生间前先猜谜”，更有人因“猜错”而误入，造成不必要的麻烦。 近年来，公共场所卫生间标识成为一些商家的营销点、设计师的炫技场。部 分场所追求所谓的“设计感”，公共卫生间标识趋向风格化、个性化，却脱离大众

月份成功挫败一起针对奥运会的恐袭阴谋， 袭击人员涉嫌以“伊斯兰国”旗号发动袭击。在推特平台，以 色列摩萨德发布警告称，伊朗指挥的恐怖分子可能袭击巴黎奥 运会。 （四）直播与转播工作 1. 直播版权混乱、侵权问题，及播放事故引发吐槽。包括 奥运在内的各大赛事直播，一直是版权问题重灾区。东京奥运 会期间，即便开幕前日中国版权协会等部门就已联合召开“2020 东京奥运会权利预警和版权保护工作协调会”，但开幕当天仍 出现未授 解。 解说员杨扬在解说短道速滑男子 1500 米决赛时，谈到犯规拉扯 我国选手的匈牙利选手时流泪，因此被网民误认为是同情他国 选手；三是态度问题、用词不当引发不满。此前多类赛事直播 中，均有吐槽此类问题，解说员缺少激情、解说主题和赛事偏 离等情况频频出现。

事 件 ， 最 初 可 能 仅 在 本 地 社 群 讨 论 。 但 很 快 ， 它 会 扩 散 至 全 网 ，吸 引 大 量 消 费 者 、 时 尚 博 主 、 商 业 评 论 员 加 入 “ 吐 槽 ” 行 列 ， 分 享 类 似 经 历 。参 与 群 体 从“ 知 情 者 ”迅 速 扩 展 到“ 围 观 者 ”和“ 宣 泄 者 ”，舆 情 影 响 力 急 剧 扩 大 。 3. 信息畸变：从部分事实到“罗生门” 企 业 而 言 ，“ 破 窗 效 应 ” 可 能 是 致 命 的 。 一 次 服 务 纠 纷 、 一 个 产 品 瑕 疵 ， 都 可 能 成 为 “ 破 窗 ” ， 引 发 消 费 者 集 体 吐 槽 ， 对 其 品 牌 形 象 、 用 户 忠 诚 度 造 成 极 大 损 害 ， 最 终 导 致 客 户 流 失 和 经 济 损 失 。4. 对舆论生态：挤压理性空间，形成“信息茧房” 在 负 面