云南 37 人被扣购物店舆情分析 一、舆情概述 据西部决策 3 月 27 日报道，3 月 26 日，云南西双版纳 有游客发视频称，37 人的跟团旅游，逛到购物店时不买东西 不让离店。视频显示多名游客聚集在一家卖乳胶床垫的店里， 有人站着或躺着。27 日，景洪市文旅局工作人员表示，刚刚 接到反馈，领导也知道此事，已经派人去调查处理了。 二、传播分析 截至 3 月 27 日 12 时，共监测到相关信息 系统监测显示，在本次事件中，舆论情绪呈现出明显的 负面倾向，大量网民对云南 37 人被扣购物店一事表示愤怒。三、舆情反响 总体来看，由于云南旅游乱象并非首次爆出，本次舆情 总体热度处于可控状态，网民观点主要集中于呼吁对地方旅 游乱象进行治理、反映自身也曾遭遇类似事件等。但值得注 意的是，本次事件一方面涉及人数较多，另一方面也并非简 单的强制购物，而是涉及对游客人身自由的限制，存在违法 嫌疑，因此部分网民进一步质疑地方或存在黑恶势力等，具 嫌疑，因此部分网民进一步质疑地方或存在黑恶势力等，具 体情况如下： 一是认为云南旅游市场强制购物等乱象存在已久，质疑 地方监管部门对相关现象监管不足，呼吁文旅局等相关部门 对旅游市场乱象加以打击，维护游客合法权益。二是认为旅游市场是展示地方形象的一个重要窗口，有 关部门对此类乱象的处理方式将影响游客对旅游目的地的 选择。 三是认为低价旅游团乱象并非只在云南出现，而是全国 普遍存在的旅游行业乱象，建议游客不要选择低价旅游团，

场涵盖供应链效率、数据 算法、生态协同的“总体战”。10 消费端：“内容+购物”体验升级 p 本次618，平台以强化服务突围，强化消费者服务，如拼多多强制要求活动商品提供“降价补差”服务。 p 短剧插播短视频广告、"种草即交易"、测评视频植入等"情绪价值+场景价值+功能价值"的三层内容体系促 进消费端“内容+购物”体验升级。 内容电商深度重构 促进体验升级 "种草即交易"成为2025年 活动期间线下客流量反增。这些 创新模糊了虚拟与现实的边界， 为电商注入了更多娱乐性和探索 乐趣。 "情绪价值+场景价值+功能价值" 的三层内容体系，正成为品牌内 容运营的新标准。消费者把"刷 短视频"当作购物决策的起点， 内容已从辅助手段升格为核心交 易场。11 商家端：AI技术与服务提升经营效率 p 阿里妈妈推出AI人群洞察工具，商家输入诉求即可由AI生成人群包指导投放；京东则免费开放AI产品矩阵， 商大促从“GMV竞赛”转 向“供给侧能力比拼”，未来胜负手取决于即时履约效率、AI提效深度及跨生态协同力。电商平台“拿手好戏” 14 Part15 营销共性：超长周期与规则简化回归理性、快乐购物初衷 p 超长周期与规则简化：各大平台活动周期均显著延长，且“简化促销规则”成为今年618的显著变化。 p 各大平台通过更早的预售、更长的种草周期，吸引更多消费者目光，聚拢更多流量，从而实现更好的转

分的项目立即停业整改。 五一假期舆情治理还要通过立法完善与跨部门协作，破 解“年年预警、年年重演”的治理困境。同时，市场监管部 门应推动制定行业协会“职业道德白皮书”，曝光典型案例 （如导游强制购物被吊销资格），违规企业取消参与政府招 标资格。各地文旅局应建立健全舆情响应标准和流程，要求重点景区每年开展两次全要素舆情危机模拟，提升实战响应 能力。唯有将数据洞察转化为行动力，才能让“人从众”不

钱财。 2、多问多涨“姿势” 收到不利于自己的信息或接到同样的电话，不要 自己盲目行事， 可以与家人沟通商量或到有关部门查 询事情真伪，不要轻易给陌生人汇款。 3、贪小便宜吃大亏 在网上购物时，同一商品，有的卖家会用远远低 于其他店铺的价格来吸引消费者眼球。很多消费者，因为看见价格低廉，就赶快下手买下商品。结果花了 钱却迟迟不见快递的到来，其实这时卖家已经“卷铺 盖走人”了，由此骗取广大消费者钱财。

人左右。这些好友多属于不同圈子，在生活中 很少交集，但在网上被平面化呈现出来，你在某个圈子对朋 友说的话，可能会在另一个圈子传播。此外，网上还有一种 临时纽带关系，包括柜台售货员、在线写酒店点评的人、你 在购物网站上遇到的卖家。人们研究还发现，只要在 150 人 以下，不论是公司、机关还是社交网络，只要通过大家都认 识、彼此互通消息，就能运作顺畅，而不需要规定正式的阶 层、职称、规划。一旦突破 150

想的 公开性与可视性，在一定程度上利用了从众心理。产品或服 务的公共性可视性越强，公众的识别度就越高，对人们的激活程度就会越高，产品或服务就会更流行。这背后还存在“行 为剩余”现象，如商家提供购物袋，消费者在一次消费后反 复使用这些袋子，将进一步宣传商家品牌。 五是实用价值（Practical Value）。人们认为带有实用价 值的信息能够帮助他人，因此具有实用价值的信息往往传播 得

烈。这种新型的消费观念正在逐渐影响着人们的生活，成为当下社会的一股潮流。 数据来源：炼丹炉⼤数据 www.huo1818.com 平台、直播之外，⾃媒体、购物群等新渠道的⼼智也正 在快速建⽴。 多平台⽐价特征较之前突出，返利、折扣活动效果在消 费者端提及也更加显著。 “精致省”概念关联抖⾳作品、达⼈数 购物动作上 渠道⼼智上SUBJECT 国潮发展进入新阶段，价格力以外，产品硬实力才是关键 随着国潮品牌的不断发展和壮大，

Ops）等宣布支持以色列，对巴 勒斯坦关键基础设施实施网络攻击。10 月 7 日起，“印度网 络力量”对多个巴勒斯坦关键基础设施进行网络攻击，包括 哈马斯官方网站、巴勒斯坦国家银行、网络邮件政府服务和 电信公司网站、购物网站等。随后几天，该组织对政府、通 信、金融等行业网站进行攻击，还攻陷巴勒斯坦学校、医院 等的 200 多个网络设备。“印度网络力量”还联合 Team UC C Ops、Garuna Ops 等印度黑客团体，攻击支持巴勒斯坦的

Ops）等宣布支持以色列，对巴勒斯坦 关键基础设施实施网络攻击。10 月 7 日起，“印度网络力 量”对多个巴勒斯坦关键基础设施进行网络攻击，包括哈马 斯官方网站、巴勒斯坦国家银行、网络邮件政府服务和电信 公司网站、购物网站等。随后几天，该组织对政府、通信、 金融等行业网站进行攻击，还攻陷巴勒斯坦学校、医院等的 200 多个网络设备。“印度网络力量”还联合 Team UCC Ops、 Garuna Ops 等

东部曾经宁静的煤矿⼩镇多布罗⽪利亚约15公⾥以内。这座曾经被认为远离安全地带的 ⼩镇，如今却⾯临着⽆⼈机袭击、爆炸和其他战场威胁的直接威胁。7⽉16⽇ ，⼀枚俄 罗斯滑翔炸弹袭击了多布罗⽪利亚的主要购物中⼼ ，造成两名平⺠死亡，20多⼈受 伤。过去两周的激烈战⽃迫使约1250名居⺠在持续不断的爆炸声中撤离。路透社 俄罗斯宣称占领乌克兰恰西夫亚尔的战略意义。 俄罗斯宣称占领恰西夫亚尔，标志着 其