“韦东奕抖音账号爆火”的舆论逻辑及 风险提示 （文稿内容转自人民网舆情数据中心） 6 月 4 日晚 10 时，北京大学数学科学学院青年教师韦东奕在抖音 平台开通个人账号，并发布首条时长仅 5 秒的视频：“大家好，我叫韦 东奕，这是我的账号。”视频画面简洁、内容朴素，既无滤镜美化，也 无剧本包装，其出镜状态一如既往地简约，也未刻意规避因口腔疾病导 致的牙齿缺失细节。抖 音 账 号 界 面 面 截 图 然而正是这条看似“粗糙”的视频，在短时间内引发全网极高关注。 账号粉丝量突破 2400 万，视频点赞数超过千万，评论区更是成为“中 高考许愿池”。同时，舆论还围绕“韦东奕的健康状态”“北大的回应” “个人生活习惯”以及“为何一个学者能在娱乐主导的平台爆红”等多 个话题形成热烈讨论。 事件特征及其背后舆论逻辑分析高考节点触发“心理寄托”型流量聚焦 视频发布时间临近中高考，考生及家长群体情绪高度敏感、集中，

从上海外滩美术馆新媒体账号不当言论反思公共文化 服务矛盾问题 （文稿内容转自人民网舆情数据中心） 日前，上海外滩美术馆因官方新媒体账号回怼网民建议的不当表述而陷入舆 论风波。虽然涉事美术馆事后迅速发布致歉声明，但事件仍引发公众对美术馆运 营、公共文化服务等方面的广泛讨论。除了涉事场馆的舆情应对得失值得关注， 事件潜藏的文化服务机构舆情思维问题也应引起重视。 据媒体报道，上海外滩美术馆近期频繁调整入馆模式：5 门口才能知道。上海外滩美术馆官方账号在该帖评论区对取消预约制的原因进行 了解释。该游客表示，希望美术馆能在官方账号上，公开做出解释。而美术馆官方账 号则回复表示：“我们无需这样做，也请你不要再来”。 这番言论在社交平台引发热议，“态度太差了吧”“好劝退”等声音充斥舆论 场。 舆论场剖析不当言论引发舆论风暴 在强大的舆论压力下，上海外滩美术馆在官方小红书账号发布《关于不当言 论及入馆模式优化的公告》向公众致歉，同时宣布 论及入馆模式优化的公告》向公众致歉，同时宣布 6 月 18 日起结合观众反馈试 行新的入馆模式。 上海外滩美术馆馆长通过个人社交账号再度致歉，并公开征集参观体验反馈 及改进建议。细究来看，美术馆官方账号的不当回复之所以瞬间点燃舆论怒火，核心原因 在于该回复完全背离了美术馆作为公共文化空间免费开放、服务公众的初衷。随 着舆情的发酵，公众对上海外滩美术馆此次事件的不满主要表现在三个方面： 01 “粗暴冷漠”的服务态度

分享，这种人人分享的方式就是蒲公英式分享。信息就像被 吹开的蒲公英，向不同的方向扩散，用户也会根据自己的兴 趣对其选择性接受。 随着社交媒体影响越来越大，每个用户都可以成为信息 源头。信息从一个用户账号发出后，多个其他用户账号转发， 以其他用户账号为中心再次进行转发，然后四散扩散。根据扩散速度会分为第一圈层、第二圈层和第三圈层等。这种蒲 公英式放射状传播模式，能有效利用转发优势扩大信息覆盖， 加速信息传播速度和广度。当社交媒体用户转发积累到某个 团内矩阵式官微传播模式。 蒲公英模式。一个官方账号发布信息后，号召矩阵内部 多个其他账号转发或同事用个人微博转发进行扩散，再以其 他账号为中心再次进行扩散，可以有效利用整体优势扩大信 息的覆盖面，使信息可以多次到达用户，形成持续性影响， 加深用户印象。Adidas 在微博上设立了众多官方账号，基本 按照子品牌线进行划分，且子品牌账号之间有紧密协作关系， 将信息有策略地扩散。比如，“ 中心的节点上。由一个核心账号统领各分属账号，各分属账 号之间是平等关系，信息由核心账号放射传递到分属账号进 行转发，各分属账号之间日常并不交互。此类模式多出现于 下级和上级分隔明显的集团内部。HUB 模式，信息由上级的 中央账号传播到下级账号的用户，扩大信息覆盖范围；信息 传播线路较短，直接快速覆盖下级账号用户。 双子星模式。某一组织或企业拥有官方账号，但同时其 领导者或高管账号也具有较强传播力和影响力。信息被领导

扩容，市场规模逼近 2 万亿元，主播账号总量达 1.93 亿个。 然而，伴随网红行业高速发展，虚假宣传、偷逃税款、造谣炒 作等负面舆情高发，倒逼监管体系加速完善。国家网信办、公安部、 市场监管总局等多部门密集出台政策（如《MCN 机构业务活动管理 规定（草案稿）》），开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企 网络‘黑嘴’”等专项行动，关闭“柴怼怼”等一大批恶意抹黑企 业账号；国家卫健委点名“网红医生”将医疗科普异化为牟利工具， 3、炫富与低俗内容触发强烈舆论反弹，平台封禁趋严常态化 3 月，此前曾自曝“日入超 30 万元”引发争议、拥有近 500 万 粉丝的主播顾茜茜，抖音账号被正式永久封禁； 网红大叶子炫富遭舆论批评其高能耗生活方式是“赤裸裸的炫 富”，且过度耗电加剧碳排放，违背环保理念，抖音账号被禁言； 主播克里西“对 5 岁小女孩开黄腔”引发舆论强烈指责，也因 造成恶劣社会影响，已被抖音无限期封禁。 (图源：九派新闻) 言论惹众怒一夜掉粉过万、潘宏训狗方式粗暴被指为吸引流量、“羊 毛月”账号解封被网友抵制、百万粉丝网红刘琳琳直播时“辱骂” 观众引众怒、麦琳因参加家庭观察类综艺遭网友抵制并举报等。 (图源：网络)“网络人设”已成为网络社会的一道独特景观。人设崩塌的源 头主要集中于网红言行失控，由此带来的舆情风险极高，且修复成 本巨大。一旦翻车， 粉丝流失、口碑下滑、商业价值贬损乃至账号封禁等“反噬效 应” 接踵而至，刻意营造的“人设”愈发难以维系公众信任。

制造对立议题：在武大事件中，武大作为深陷舆论漩涡 者怀疑华科学生在舆论中推波助澜，从而在华科微博官网发 波伏娃后也有暗戳戳的在社交媒体带节奏的嫌疑。 商业竞争中的精准狙击 黑公关产业链操作：通过数百账号同步发布高度相似文 案（如“抵制国足赞助商”话题），区域性媒体集中炒作标 签化词汇，形成虚假民意浪潮，裹挟绑架真正的民意。 注意力周期的主动利用 根据议题竞争理论，当新事件更具冲突性时，公众注意 通过碎片化剪辑和批量账号点赞实现数万互动量，包括利用 网络机器人（水军）24 小时制造声浪（“5+2”“白加黑” 模式），远超常规传播速度。这类操作符合美西方“一条龙5 流水线生产谣言”的套路。 平台规则武器化 西方社交平台系统性限流中国账号：Twitter 给中国媒 体标注“不可信”标签，却对 BBC 等西方媒体豁免标注；俄 乌冲突期间，YouTube、Facebook 直接封禁俄媒账号，制造 形象的攻击。从配图 上可以看出有账号系统有意识在 PLA 正能量视频下狂野的带 节奏，类似于当年造谣北京卫戍部队老虎团的红黄蓝事件有 异曲同工之处。 04 合流叠加效应：舆情失控的加速螺旋 当内部转移需求与境外干预形成合力，舆情爆发呈几何 级数升级： 动机与资源的危险协同 比亚迪事件中，国内黑公关通过境外平台分发谣言，使 “刹车失灵”视频在 X（原 Twitter）获大量反华账号转发， 本地商业竞争被升级为“中国产品威胁论”。

23 日-24 日， 超过 1000 个新注册的 X 账号集中涌现，密集发布与袭击相 关内容，内容多事对印的指责、移花接木的旧影像以及反印 言 论 。 “ #KashmirBleeds ” （ 克 什 米 尔 流 血 ） 、 “#StandWithKashmir”等标签急速升温，一度登上热搜榜。 相关帖文大部分由地理位置显示为巴境内的账号在极短时 间内集中发出，带有明显协同痕迹，目的是在第一时间塑造 一时间塑造 对巴方有利面叙事，为巴方争取舆论先机。亲巴社交账号还 使 用 #IndianFalseFlag 、 #PahalgamDramaExposed 和 #ModiExposed 等标签发起社交媒体协调活动，声称袭击是印 “自导自演”的。超过 14,000 个帖子使用#IndianFalseFlag， 其中 75%的账号地理位置是在巴境内。X 上针对莫迪的帖子 中超 45,000 正当性。印度电子和信息技术部（MeitY）严密监控网络舆 情，及时辟谣不实信息。PIB 的事实核查小组昼夜运转，应 对网上激增的谣言举报。有印方官员表示，巴方社交账号的策略很简单：以极快速度、大规模地向网络空间注入虚假内 容，让真相淹没在汪洋谎言之中。5 月 23 日，印度外交部发 言人的 X 账号在凌晨三点发布剪辑视频，指控巴“操纵网络 水军”。印方策动的社交媒体#向印军致敬话题 48 小时内互 动量破 18 亿，算法优先推送"阵风战机威慑中国"的虚拟动

一、流量变现是虚假摆拍的“经济诱因” 1. 粉丝量与流量的直接变现能力 在短视频平台生态中，粉丝量是商业价值的核心指标。以抖 音为例，拥有百万粉丝的账号可通过广告合作、直播打赏、带货 分成等多种方式实现盈利。例如，某 MCN 机构运营的“小小努力 生活”账号，通过摆拍“卖惨”视频吸粉后，月收入达数十万元。 这种“流量-粉丝-变现”的闭环模式，刺激了内容创作者对热点 的追逐。 2. 算法推荐机制下的“劣币驱逐良币” 法行为之前要为事后结果买单。按非法所得数倍罚款：参照《广告法》对虚假宣传的处罚标 准，对造假者通过摆拍获得的全部收益（包括打赏、带货佣金、 广告收入等）实施 3-5 倍罚款，上交国库。例如，若某账号通过 摆拍月入 10 万元，则罚款范围应为 30 万-50 万元。 3.优化“流量变现”机制 数字化经济、网络经济，本身无可厚非。但流量变现，特别 是即时变现，或者是很容易地自动变现，势必刺激弄虚作假的网 底线等敏感内容 实施前置审核。 优化算法推荐逻辑：降低猎奇性内容的权重，增加权威媒体、 专业创作者的曝光机会。 严惩违规MCN机构：对组织摆拍的MCN机构实施“连带追责”， 封禁其旗下所有账号，并纳入行业黑名单。 鼓励公众参与监督：设立网络谣言举报平台，对查实的造假 行为给予举报人真金白银的实际奖励，形成全社会共治格局。

工 权益问题加以重视和监管。六是对百度的系列产品产生质疑。 四、研判分析 在互联网不断发展，人人都是发声主体的情况下，舆情 危机的出现更让人防不胜防。但在本次舆情发酵过程中，不 论是璩静的账号粉丝系购买所得，还是其本身发布的视频， 都可以明显看出，这些言论并非无意，而是精心打造过的宣 传方式。正如有网民指出的，百度本身作为一个互联网企业， 其高管在互联网上发声必定得到高层支持，因此，本次舆情 决在苗头期。 四是重视短视频这种新生的媒介形态。目前短视频越来 越成为公众意见表达和沟通的工具。但是短视频这一媒介形 态也存在不确定性，首先，除了企业官方账号，其余的短视 频账号与个人捆绑较为紧密，由此看来璩静试图将自己，乃 至强制要求员工将其短视频账号与百度本身所绑定的做法， 并不可行性的同时也并不合理。因此，企业在探索短视频宣 传这一方式时，应当进行更加细致的调研，尽力规避相应的 舆情风险。

工 权益问题加以重视和监管。六是对百度的系列产品产生质疑。 四、研判分析 在互联网不断发展，人人都是发声主体的情况下，舆 情危机的出现更让人防不胜防。但在本次舆情发酵过程 中，不论是璩静的账号粉丝系购买所得，还是其本身发布 的视频，都可以明显看出，这些言论并非无意，而是精心 打造过的宣传方式。正如有网民指出的，百度本身作为一 个互联网企业，其高管在互联网上发声必定得到高层支 持， 患，将问题解决在苗头期。 四是重视短视频这种新生的媒介形态。目前短视频越 来越成为公众意见表达和沟通的工具。但是短视频这一媒 介形态也存在不确定性，首先，除了企业官方账号，其余 的短视频账号与个人捆绑较为紧密，由此看来璩静试图将 自己，乃至强制要求员工将其短视频账号与百度本身所绑 定的做法，并不可行性的同时也并不合理。因此，企业在 探索短视频宣传这一方式时，应当进行更加细致的调研， 尽力规避相应的舆情风险。