“胶原蛋白”之争：莫让科学探讨沦为无意义口水战 （文稿转自新京报） 企业不应在舆论层面反复打口水仗，不妨走法律渠道， 在法庭上摆事实、讲道理，以寻求公正的裁判。 5 月 24 日以来，巨子生物旗下品牌可复美深陷“胶原蛋 白争议”。据南方都市报报道，6 月 4 日傍晚，可复美精华检 测结果出炉，巨子生物表示，针对可复美 Human-like 重组 胶原蛋白肌御修护次抛精华（可复美胶原棒 一方指责对方是“水军运营”“拉踩测评”，另一方又回怼“颠 倒黑白”“恶意竞争”，充满情绪化的口水仗，成为舆论关注 的热点。 但在这个过程中，一个本该处于最重要位置的群体—— 消费者却被忽视了。消费者大概对于言辞激烈的指责兴趣不 大，关心的问题只有一个：这些医美产品，到底是否合格？ 作为消费者，无心更没有义务卷入这种企业之间的口水意气 之争。 更令人遗憾的是，在这场争议中，科学准则似乎也有被 淹没的 仲裁出现。 比如，相关监管部门应当适时介入，围绕双方争议点进行调 查，查清是否涉及不正当竞争等问题，并出具有说服力的检 测报告，从而平息争议、安抚消费者。同时，涉事企业也不应当在舆论层面反复打口水仗，如 果对自身举证有十足的信心，不妨走法律渠道，在法庭上摆 事实、讲道理，以寻求公正的裁判。从维系商业信誉和市场 伦理的角度来说，这才是更加负责任的态度。 某种层面上，企业的互相指责，对于医美行业的整体社

的认知对抗，通过外交部、国防部等机构大量发布和传播对 于己方有利的战场消息，甚至利用平民伤亡照片煽动民族情 绪，通过伪造虚假信息来打击对方军民士气，为己方军事行 动制造民意支持和法理依据。 军事冲突一旦爆发，首当其冲就是战果的口水战。印巴 均在社交平台和媒体上发布大量关于战果与伤亡的消息。巴 空军捷报频传称“零战损击落‘阵风’战斗机”。5 月 7 日 当天，巴军方就对外宣称，击落 5 架印战机——分别为“3 架阵风、1 祝。印军随即予以否认，指责巴试图持续进行恶意的 虚假信息宣传。而社交媒体上流传着一组飞机残骸的照片， 其中一张图片展示了标有“Rafale”及“BS 001”字样的飞 机垂尾碎片。 这场战果口水战初期，印度一度处于被动。“4·22” 袭击事件发生后，巴第一时间要求国际社会进行可信、透明 和中立的调查，印拒绝后发起攻击使印丧失道德制高点。 “5·07”空战爆发后，巴通过召开记者会，展示录像、公 分证据，而是使用模糊和笼统词汇，缺乏时间、地点、击落 方式等细节证据。同时，印严格管控国内舆论，没有印媒体 和自媒体能够真实报道冲突态势，还要求社交媒体对印网民 屏蔽外界信息，以至于大部分印度人都以为自己赢麻了。伴 随捷报口水战，印巴之间的社交媒体操纵、虚假信息传播、 国际媒体发声等行动接踵而来。 *社交媒体操控：舆论角力的前沿阵地。“4·22”袭击 事件发生后，巴方的社交媒体场风云翻涌。4 月 23 日-24 日，

时代的脆弱性。西贝虽紧急澄清截图属实但强调“上下文被误解”， 但舆情已呈燎原之势。 第三方数据显示，事件中仅 6%的公众支持西贝，47%明确支 持罗永浩，剩余 28%质疑西贝的透明度。有报道称，自双方网络 口水战以来，北京西贝订单和满桌率已经下降 70%左右，可见群 众已经用脚和嘴做出了投票。西贝原本试图通过“开放后厨” “上 线罗永浩菜单”等举措展现诚意，现在却因一张半图截图让所有 努力付诸东流。