南极“打卡”与工位“打工”：俞敏洪内部 信为何引爆舆情？ 11 月 16 日，新东方 32 周年纪念日之际，创始人俞敏洪 身处南极发布内部信，向全体员工及支持者致谢。他在信中 表示，“现在的南极，几乎 24 小时充满阳光，我在明媚的 阳光下，向每一位参与过或者正在参与新东方事业的人，表 达深深的感谢：也向每一位关注和支持新东方发展的朋友， 表达深深的感谢！”对此，有新东方员工在小红书等平台发 等平台发 帖吐槽，“原来我在工位上做牛马 struggle 的时候，boss 正 在南极看企鹅 struggle”；还有员工在社交平台发布给俞敏 洪的回信，称“亲爱的老板，此刻，我现在正在晚八点半下 课的地铁上。十个小时的课程是折磨的、享受周末快乐时光 是与我无关的。企业邮箱里你虚无又狡黠的红字，仿佛在不 经意间炫耀着你那被员工血汗染透的成功。” 图片来源：江苏新闻“牛马”“打工人”等围绕劳动者权益与职场压迫感的 神经， 相关话题迅速引发舆论关注。11 月 17 日，微博话题# 新 东 方员工吐槽俞敏洪内部信#登上微博热搜榜，小红书平台中， 也有大量自媒体和网民就相关话题进行跟帖评论，对俞敏洪 发布的内部信件表示不满，称“好好干活，你老板才能去环 游世界”“只感动了自己”。 此外，华龙网等媒体报道称，俞敏洪内部信遭员工吐槽 后，其在微博连发十条南极游视频。这种行为被部分网民进 一步解读为一种“情绪真空”式的回应：面对员工的情绪反

的是被尊 重和被理解的态度，而不是一味地否认与强硬。只有通过坦 诚沟通、正面回应，把争议转化为推动改进的契机，企业才 能在舆情中逐步重建信任。 这场风波的核心启示在于：在公众对餐饮透明度日益敏 感的背景下，餐饮企业不能仅依赖情绪化回应和被动防御， 而应以主动公开、理性沟通来赢得消费者信任。西贝的不当 应对，不仅使品牌形象遭受重挫，更使行业透明化的讨论被 动地以其为负面案例展开。对于整个餐饮业而言，这场争议

（2）德育处或办公室指导涉事部门，通过班级群、电 话等方式向直接相关方进行解释说明。 （3）工作小组办公室关注动态，防止发酵。(二) 较大舆情（黄色预警） 1.特征：内容涉及校园安全、师生冲突、收费问题等敏 感话题；在本地网络平台形成热点，点击、评论量较高；已 引起部分家长和媒体的关注。 2.响应措施（Ⅲ级响应）： （1）发现人立即报告工作小组办公室，办公室报副组 长、组长。 （2）启动应急响应，工作小组召开紧急会议，研判态

问题，还是没守住民族大义？目前，该评论已删除。（图片来源于新浪微博） 二、武汉大学：处理得当还是 草率了事？ 初始阶段，此事在社交媒体引发热议，舆论质疑武汉 大学在举办此类大型活动时缺乏必要的细节审核和文化敏 感度，特别是在中国人民抗日战争胜利 80 周年这一重要历 史节点附近，使用“白色底衬+红色圆形”的标识，易引发 不当联想，被认为是对民族历史情感的忽视。 一些网民和自媒体将此次事件与此前武汉大学“图书

夺冠喊话调休”热度最高，全网信息量超过 17 万，而广州 医生遇袭等事件因直接触及生命安全与医患关系，网络情绪 最为激烈。正面舆情方面则以科技突破和科普传播为亮点， 医疗模拟实验室启用等成果展现行业前沿价值，协和医生过 敏经历等案例因贴近民生，实现了知识与情感的双重传播。 政策层面，医保基金专项整治与医疗卫生强基工程同步推进， 我国首部脑机接口医疗器械标准发布，既对医疗机构形成合 规经营的倒逼压力，也推动医疗资源下沉和医疗器械术语标 先杰发文自述因服用一颗头孢菌素后突发严重过敏反应，被 紧急送入协和医院急诊科抢救的经历。谭先杰总结体会指出： 以前不过敏并不代表以后不过敏，过敏可能与年龄、劳累、 药品批次等因素相关；口服药物同样可能致敏，感冒时不应 随意使用抗生素。 传播情况：相关信息共 569 条，主要分布在客户端、视 频平台，央广网、健康时报、光明网等媒体参与报道、转载， 微博话题#协和专家吃头孢过敏进抢救室#阅读 2170

—权⼒真空为极右翼政党打开了 ⼤⻔。极右翼政党在 7 ⽉份的选举中势⼒强⼤ ，尤其是在年轻选⺠中⽀持率颇⾼。现 在，⼈们的注意⼒转向谁将接替⽯破茂，潜在候选⼈包括⼩泉进次郎、⾼市早苗、林芳 正、茂⽊敏充和⼩林隆之。分析⼈⼠称，⾃⺠党⾯临着—场⾝份危机，是继续作为—个 基础⼴泛的“⼤帐篷”政党，还是倾向于意识形态保守主义。《纽约时报》美联社BBC《 卫报》 印度从特朗普打击中反弹，莫迪⾯临艰难选择。特朗普对印度商品征收

规范性，通过社交媒体、官网等渠道定期发 布整改进度报告等做到持续沟通反馈，重建 消费者信任。曝光事件5：电子签里的隐身放贷人 事件概况 用户在平台上借款时，实际到账金额远低于借款金额，且 需支付高额利息。例如，洪先生在借贷宝平台借款5000 元，实际到账3500元，但欠条仍显示借款5000元，7天后 需额外支付1500元利息。王女士在人人信平台借款30000 元，到账金额仅为14000元，其余被扣除作为利息。此外，