女硕士走失事件男主角涉嫌强奸已被采取刑事强制措施!
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卜某事件涉案人员被采取刑事强制措施!后续有待闭环结尾
近期,山西省晋中市和顺县“卜某走失被找回”一事,
引发社会公众广泛关注。12 月 10 日,和顺县联合调查组发
布通报,就该事件进行初步回应,称已对涉案人员采取刑事
强制措施,再度引发舆论热议。回应内容聚焦网民诉求,有效缓解网民负面情绪
从回应的内容来看,该通报对网民关注的“是否涉嫌强
奸”“是否涉嫌拐卖妇女”“是否涉嫌非法拘禁”等问题分
别进行了回应,有效缓解了网民的负面情绪。抖音、微博等
平台大量网民对官方介入调查感到兴奋,呼吁有关部门严查
事实真相,并对其中涉及的违法犯罪行为进行惩治,如有网
民表示“这个写得倒像个样子,好好调查调查”“相信国家,
相信法律一定会给卜女士一个公道”“终于这个通报看着像
那么回事了,支持继续跟进严查”。
仍需警惕谣言传播,激化网民情绪
12 月 9 日至 10 日,微博等平台开始流传“卜某走失期
间生育六孩”“卖了两个”等信息。截至目前,尚无明确证
据支持该信息的真实性,但大量网民对此表示质疑和愤怒。
后续,若相关信息持续传播,一方面,或进一步激化网络舆
论,挑动网民不满情绪,让原本已经得到一定控制的舆情再度“汹涌”。另一方面,或引发舆论对有关部门的质疑,损
害官方公信力。
网民评论截图
舆情处置应当有头有尾、有的放矢12 月 10 日网络舆情趋势图
舆情处置最忌“有头无尾”。从 12 月 10 日相关信息趋
势来看,官方发布通报后,迅速引发网民关注,导致信息数
量迅速冲高,随后呈现下降趋势。从目前的舆论反馈看,虽
然网民一些诉求得到满足,舆情得到一定程度的控制,但仍
有部分疑问未能得到解答,甚至有个别网民提出“让其他省
的警察介入”,对当地政府持不信任态度,仍然存在舆情反
复的风险。后续,地方有关部门应当继续完善相关工作,防
止不信任的情绪充斥舆论空间。一方面,后续仍需及时对调
查情况进行通报,把控舆情处置节奏,尤其对初次通报中提
及“仍在深入调查”的问题,以及网民新的关注焦点,如“涉
事女子在无身份情况下其子如何上户”“当地有关部门是否
存在渎职”等进行详细回应,并给出相应的处置措施,形成
舆情处置的完整闭环。如此方能通过有理有据的回应平息舆
论风波,有效维护地方政府公信力。另一方面,后续通报的
内容应当较初次通报更加翔实有据。鉴于该事件已经引发的
舆论热度,事件后续通报也将受到网民密切关注,任何虚假、
模糊的信息都可能引发网民的新一轮质疑,形成次生舆情,
甚至出现通报——质疑——再度通报——质疑的“塔西佗陷阱”,对地方政府公信力造成严重打击。
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