亡夫存款难取，银行竟要“亡者归来”？ 9 月 9 日，有网民发视频称，其 76 岁的母亲在吉林长 春农业银行从已故父亲银行卡中取钱时受阻。银行要求母亲 证明“丈夫是她丈夫”，后来又要求逝者到场。该网民表示， 银行之前要求其母亲去街道办和民政局开夫妻证明，但相关 部门回复没有这个流程，无法办理，而银行又坚持“本人才 能解锁”，导致卡上的几千块钱无法取出。9 月 10 日，中国 农业银行长春分行北安路支行营业厅工作人员回应称，为已 农业银行长春分行北安路支行营业厅工作人员回应称，为已 故人员取钱需提供证明，本事件中可能沟通出了问题。工作 人员表示，银行已经简化了查询、提取款流程，只需提供存 款人死亡证明及直系亲属证明，即可查询其银行卡余额，直 系亲属证明最好是存款人及查询人的身份证原件及在同一 户的户口簿等证明亲属关系的证件（原件），否则就得去派 出所开具相关证明。 数据分析： 舆情走势图 根据百章舆情监测系统显示，9 月 06%，主要为银行回应信 息；正面信息不到 1%。主题词云图 从主题词云来看，“本人”“证明”“亡夫”“存款” 等是被网民提及的高频词汇。 媒体观点 澎湃新闻：银行在处理此类业务时应更注重人性化和灵 活性，在确保合规的前提下，尽量减少客户的困扰和不便。 同时，银行也应加强对员工的培训，提高服务质量和沟通能 力，避免因误解或不熟悉业务流程而给客户带来麻烦。 中华网：银行方面表示已经简化了流程，但实际操作中

卧床老人被推到银行才能取款 制度僵化还是依 法依归？如何让冰冷的金融制度流淌起人性化 的温度 3 月 1 日，四川绵阳，有网民发布视频称，儿女们知道密码但却 取不出来钱，只好把卧床老人推到银行。对此，银行回应，因为老人 很多年没有取那笔钱，已经变成了长期不动户。银行觉得这笔钱有风 险预警，需本人验证，这样做是确保资金安全。银行工作人员回应称：” “因为当时是周末，需要监管部门进行监管，没办法上门服务，要等 可以推过来。我们和家属也进行了协商，他们说老人是可以推过来的。” 该事件引发热议，大部分网民认为该银行的制度僵化，并关联过往多 起类似事件，认为该银行在处理此事中缺乏应有的人文关怀；甚至有 部分网民揣测，银行是想等到当事老人去世，自己吞下存款；也有部 分网民为银行解释称：现在银行把长期不用的储户已经全部冻结，必 须本人过来重新开通。站在银行的角度，作为金融机构，安州区邮政储蓄支行严格执行 《反洗钱法》和央行账户管理规定，要求长期不动户本人核验身份， 瘫坐轮 椅的画面，显得该银行在此次制度执行中过于重规则而轻人性。银行 需思考：如何在合规框架下建立"特事特办"机制？如设置"银发服务 专员"，对失能老人提供"预约+上门+双人复核"的全流程服务，既坚 守风控底线，又彰显人文关怀。从家属和老人的角度来看，家属急于取款的背后，可能是医疗费 用的迫切需求或对账户安全的担忧，但选择在周末强行带老人到银行， 既忽视了银行的服务时间安排，也可能对老人健康造成风险。有法律

1000 万，银行可为客户子女提供知名企业的实习 机会。 红星新闻消息，近日，有网友爆料称，兴业银行私人银 行推出一项实习计划，可以为客户子女提供知名企业实习机 会，其中不乏摩根大通、中金资本、谷歌、微软等，报名条 件是“非私行客户新增资金 1000 万元以上，存量私行客户 新增资金 500 万元以上”，并且要求实习期内资金不得转移。 媒体从兴业银行部分地区的私人银行中心处了解到，确 实有上述实习计划，报名已于上周结束。该活动有 40 个名 额。这一消息引起广泛关注。 私人银行赠送附加服务，维系大客户关系，这不新鲜。 此次兴业银行私行宣称为客户子女推名企实习机会，之所以 成为网络热点话题，原因可能在于，这一做法，触痛了大众 关于“公平”的敏感神经。 有网友评论道，“这是明码标价的银行存款换实习机 会？”“富人赢者通吃，这种金融特权挤占普通家庭孩子的 机会！” 人们发 别是大学生来说是“香饽饽”。这应该也是一些私人银行将 其作为吸引大客户的重要原因。 兴业银行私行“存款换实习”事件，精准戳中了公众焦 虑的痛点。正如一些网友所担心的，这些富裕人群（高净值 人群）本已是“人生赢家”，若再通过金融渠道为子女获取 竞争优势，普通家庭孩子的上升空间则又被挤占了。 应该说，这种对“赢者通吃”生态的担忧也是人之常情， 其基于朴素的正义感。 当然，换一个角度，银行、富裕客户、企业之间各取所

频求助称，称自己在完全不知情的情况下，为上海理业供应 链管理有限公司，在上海华瑞银行股份有限公司贷款人民币 3.96 亿元作了担保。12 日，当事人李素芬的家属告诉红星 新闻记者，其曾与涉事的上海华瑞银行方面进行沟通并查看 涉及款项借贷合同、保证合同，发现当事人与实际保证人重 名，但合同上的身份证等信息无误，疑似为银行错误登记导 致。 当日上海华瑞银行回应记者采访称，此次事件系因同名 客户“李素芬”的征信信息报送过程中，因信贷人员操作失 息是否被泄露？华瑞银行工作人员称，暂时不了解报送过程 具体情况，但不存在信息泄露。 数据情况：据监测数据显示，10 月 11 日以后，伴随多家媒体转载， 信息量在四天内缓慢发酵，直到 10 月 15 日仍然有大量自媒 体在发布相关信息。 从信息来源渠道占比来看，本次舆情发酵的平台较多， APP、头条号、微信、网页、微博等均有较多的信息。具体 占比情况如上图。 舆论观点： 一是质疑银行手续违规。有网民认为，银行办理贷款应 一是质疑银行手续违规。有网民认为，银行办理贷款应 当对客户的姓名、身份证、联系方式等多重信息进行验证， 华瑞银行仅凭一个“同名”就可办理高额贷款，质疑该银行业务或存在违规情况，甚至可能是故意为之，呼吁相关部门 严查其中是否存在违规现象。 二是建议涉事女子依法维权。有网民认为银行的“失误” 给涉事女子带来经济、名誉等方面的风险，她应当向银行进 行维权。 三是担忧民众个人信息泄露风险。有网民认为银行可以 随意

因为钱“跑”得太快了！“骗子”们有以下“洗 钱”渠道： 1、专业化的洗钱诈骗集团 专业洗钱集团主要服务于各类诈骗团伙，他们用 最短的时间，将其他诈骗同行“辛辛苦苦”骗来的钱 取出来，并用合法途径返还。将银行卡上的一串串数 字变成能装在口袋里的真金白银。集团各个层级的人 分工合作、随时响应，形成了一张无形却又强大的蜘 蛛网，只要一有资金触网，立即就会在这张网络的作 用下消失得无影无踪。 诈骗洗钱集团内部分工极其精细，一般分为五个 层级。第一层称为“声佬”，专门负责打电话、发信 息、邮寄等工作；第二层称为“接数佬”，负责连接 “声佬”和下一层；第三层称为“刷机佬”，顾名思 义就是负责刷 POS 机，把钱刷到网上结算中心去；第 四层是“卡佬”，负责提供各种银行卡，分别自己转 移；第五层就是“取款仔”，专门负责取钱，可以自 己去取，也可以付费叫别人去取。 层级纪律严明。五个层级职责明确，纪律严明。 跨级之间相互不认识也无联系，每个层级只能跟上一 五 ； “ 卡 佬 ” A 又可以叫“取款仔”A 取一万，叫“取款仔”B 取一万 五。 2、错综复杂的“子孙账户” “子孙账户”通俗点解释就是，诈骗犯在收到骗 款后，会对骗款进行拆分，通过银行账户和第三方支 付平台进行 N+1 次的分散转账，之后再通过“车手” 取现。钱款一旦进入到这一步，想要证明资金来源和 冻结账户就难了。 如果诈骗分子想更安全一点，则会找“水房”处 理。水房这个词很多人可能第一次听，如它的字面意

击规模达到峰值，印境内的攻击量激增超 500%，巴境内的攻 击量暴涨 700%以上。4 月 27 日， “印度网络力量” （Indian Cyber Force，@CyberForceX）发推文称，入侵了巴最大银行 HBL （哈比卜）。5 月 1 日，巴方重要通信服务商 WTL 官网遭到 攻击。5 月 1 日之后，总体攻击量开始显著回落。5 月 8 日， Radware 发布名为《印巴紧张局势加剧黑客攻击》的警报称， 70%的攻击属于低危级别，但表明印面临严 重网络安全威胁。5 月 11 日，印网络安全服务公司 CloudSEK 发布报告称，5 月初网络攻击主要针对印政府和教育部门， 总计超过 100 起，攻击对象主要针对政府、教育、银行、金 融以及医疗、国防和 IT 等关键领域，但多数攻击影响较小， 未干扰到关键基础设施或其他服务。亲巴黑客组织攻击印方 关键基础设施，采用利用低技术工具（如短时 DDoS）攻击，意在扰乱、破坏和损害印重要机构和企业并制造恐慌。5 予以否认。网络团队HOAX1337（Cyber Group HOAX1337）和国家网络小组 （National Cyber Crew）也参与其中。APT36 等黑客组织则 将目标锁定在印银行和支付系统，包括印国家支付公司 （NPCI），并散布消息称入侵印银行系统并造成停电。巴安 全部门和巴媒体配合称网络攻击导致印 70%的电网瘫痪，在 当时产生很大恐慌效应。印度新闻信息局（PIB）立刻反驳， 敦促民众保持警惕，避免被误导性信息所蒙蔽。PIB

同时，如果缺乏舆情监测，当危机蔓延到一定程度，企业才意识到需要处理 时，一切都会晚了。 现在，有很多企业当危机都发生了两三天，它们还懵懵懂懂，你这种企业不 倒闭谁倒闭？ 网络舆情就好像一个银行，如果平时不把正面的信息做输出，那么当企业出 现负面舆情的时候，后果就会很严重。相反，如果你前期在公众心目中的印象比 较好，那么你对抗负面舆情的能力就会越强。 在大健康大传播时代，企业出现负面消息后如何迅速摆脱公众的信任危机？

哈马斯官方网站、巴勒斯坦国家银行、网络邮件政府服务和 电信公司网站、购物网站等。随后几天，该组织对政府、通 信、金融等行业网站进行攻击，还攻陷巴勒斯坦学校、医院 等的 200 多个网络设备。“印度网络力量”还联合 Team UC C Ops、Garuna Ops 等印度黑客团体，攻击支持巴勒斯坦的 国家，如印度尼西亚、巴基斯坦和孟加拉国等的网站。9 日，印度黑客团体对巴勒斯坦国家银行和电信公司等发动网络 网络 攻击，导致巴国家银行等网站瘫痪。 同日，“掠夺性麻雀” 侵入伊朗关键基础设施。该组织曾对伊发动多性破坏性攻击， 包括攻击伊加油网络支付系统、钢铁厂等。该组织活动具有 高度专业性，被认为具有复杂先进的攻击能力，也具备精确 控制行动并限制活动溢出影响能力。据伊朗国家电视台 12 月报道，“掠夺性麻雀”入侵伊朗加油站系统，并恶意披露 部分加油站内部文件。11 日，“甘如那”对巴勒斯坦实施

斯官方网站、巴勒斯坦国家银行、网络邮件政府服务和电信 公司网站、购物网站等。随后几天，该组织对政府、通信、 金融等行业网站进行攻击，还攻陷巴勒斯坦学校、医院等的 200 多个网络设备。“印度网络力量”还联合 Team UCC Ops、 Garuna Ops 等印度黑客团体，攻击支持巴勒斯坦的国家，如印度尼西亚、巴基斯坦和孟加拉国等的网站。9 日，印度黑 客团体对巴勒斯坦国家银行和电信公司等发动网络攻击，导 络攻击，导 致巴国家银行等网站瘫痪。 同日，“掠夺性麻雀”侵入伊 朗关键基础设施。该组织曾对伊发动多性破坏性攻击，包括 攻击伊加油网络支付系统、钢铁厂等。该组织活动具有高度 专业性，被认为具有复杂先进的攻击能力，也具备精确控制 行动并限制活动溢出影响能力。据伊朗国家电视台 12 月报 道，“掠夺性麻雀”入侵伊朗加油站系统，并恶意披露部分 加油站内部文件。11 日，“甘如那”对巴勒斯坦实施

避责任的挡箭牌”。司机“哭穷”不能换来从轻，死者家属仍在 ICU 门口徘徊，法律与道义的底线不容践踏。 赔偿是义务，不是交易，贫困不是免死金牌，否则将制 造“穷人轻判、富人重判”的荒诞倒挂。法律面前，生命价值 不应因被告人的银行卡余额而打折。有律师解读，交通肇事 罪和以危险方法危害公共安全罪的主要区别在于：主观故意 不同，交通肇事罪是过失犯罪，行为人对危害结果并非积极 追求；以危险方法危害公共安全罪是故意犯罪，明知行为会