从“辱骂老人”事件看基层治理的温度与尺 度 2025 年 8 月 12 日，有市民反映称，湘阴县新泉镇青龙 桥村 72 岁的信访老人李某某在回访时遭镇纪委书记与信访 办吴某“破口大骂”。多次使用“老东西”“老不死”“老 糊涂”等侮辱性词汇攻击。8 月 22 日，湘阴县新泉镇人民政 府回应称：“经调查核实，由于吴某和李某某老人在主观认 识上存在差异，再加上双方沟通方式不够细致周全，进而产 诉求是否合理，甚至情绪是否激动，信访干部都应保持专业 和克制，绝不应该用侮辱性言语去攻击群众。信访工作本就 是处理各种复杂矛盾的过程，如果干部不能保持冷静和耐心， 又如何能有效化解矛盾？当“主观认识差异”成为辱骂的借 口，基层治理丧失了应有的“温情”。 该事件根源是部分基层干部在思想认识上的偏差。一些 干部没有真正意识到，手中的权力是人民赋予的，权力的行 使应当为人民服务。在工作中，没有将群众视为服务的对象，

三是医学证据打破舆论平衡。2024 年 2 月，肖母替儿子公开发声称“不是性骚扰”并晒出湿疹病史、5 份与医护咨 询湿疹治疗购药的微信聊天记录公证书等证据，网络舆情转 向分化。部分网友转向对杨某某的“诬告”表达质疑和辱骂， 还有一部分网友坚持表示“无风不起浪”。 四是司法反转与校方沉默拖延导致舆情延烧。7月25日， 法院一审判决驳回杨某某全部指控，明确肖某某的动作系因 皮肤病抓痒，无性骚扰意图。尽管判决已推翻核心指控，但 一是从性骚扰争议到网络暴力泛滥。事件发生初期，# 武大图书馆性骚扰#话题阅读量超 10 亿次。随着肖某某遭网 暴“开盒”，其个人信息被泄露，照片被制成遗像传播，甚 至家人也遭到网络暴力。法院判决后，杨某同样收到死亡威 胁与持续辱骂，有网友举报杨某某毕业论文错漏造假，并对 武汉大学及其当前所在的香港浸会大学进行“轰炸式”投诉。 二是由校园事件上升到高校管理质疑。据肖母披露，校 方人员曾私下承认处分是“为舆情降温的应急措施”。法院 权思想影响，利用性别议题获取特权。也有网友质问：“零 成本诬告者执掌司法权，下一个肖某某如何自保？”。 三、社会风险隐患分析。 一是网络暴力泛滥导致的法治秩序崩坏风险。从初期肖 某某被“开盒”、家人遭辱骂，到后期杨某某被举报学术不 端、收到死亡威胁，甚至香港浸会大学也遭“轰炸式投诉”， 暴露出网络空间“以暴制暴”的无序状态。更危险的是，暴 力行为正从虚拟领域向现实规则渗透，有网友组建“维权群”，

日公开谴责亚洲杯 赛场“粉丝辱骂运动员”事件后，针对体育饭圈乱象的又一 重磅举措。此前，国乒、国羽等多支国家队已解散官方粉丝 群，体育总局亦将“饭圈治理”列为意识形态工作重点。 社会反响与舆论聚焦 2 月 26 日，国家体育总局乒羽中心发表声明，强烈谴责 乒乓球亚洲杯赛场出现的“饭圈”乱象，并称将会同相关部 门严厉打击对运动员、教练员及管理人员进行辱骂、诋毁、 诽谤等恶意行为。事实上，中国官方多次打击“饭圈”乱象，

还有网民指出霍某屡次失信、误导舆论。@数码迷提到 店铺美团 1.4 万差评，霍某网暴未成年人不打码，签和解后翻 脸，还拖欠学徒工资；@小人物 De 大梦想则认为霍某缺乏诚 信与格局，续面成本低却欺侮妇孺，和解后仍网暴顾客，辱骂 顾客“七匹狼”，且未意识到自身问题。 四、媒体观点 媒体多从中立角度报道，强调法律与商业伦理问题；也有 声音关注地方饮食行业形象受损及未成年人权益保护。 如： @重庆日报网：事件涉及法律问题，包括肖像权、名誉权、

进一步加剧了公众对权力运行透明度的怀疑，引发对权力滥 用的不满。 （三）网络表达情绪化，折射治理与沟通短板 网络讨论中，网民多以“太冤了”“欺负人”等感性表述发 泄不满，甚至出现对警方、学校的辱骂式批评。这种情绪化 背后，既有对邓建国遭遇的共情，也有对自身维权经历的投 射，但忽略了对事实细节的理性分析。当讨论涉及“权力”“维 权”等敏感话题时，情绪更容易激化。网民因自身曾有维权受 挫

却一时难 以弥补。据媒体报道，肖某某全家遭遇谣言中伤和网络暴力， 肖某某被确诊患创伤后应激障碍（简称 PTSD）；杨某某当 下正处于舆论“下风向”，毕业论文质量备受争议，自身行为 遭遇嘲讽和辱骂，涉事双方都在舆论的漩涡中受到冲击。 中国经济网评论称，“诉诸舆论，效果立竿见影，但其结 果可能是无序的、不可控的。校方易受舆论裹挟，把平息舆 情置于事实真相之上，诉诸舆论的不可控和无序，同样作用

等标签将医疗纠纷转 化为伦理争议，煽动公众对医生的不信任。技术操作：通过 恶意剪辑手术记录、伪造 “篡改病历” 证据，营造 “医院掩 盖真相” 的假象。情绪裹挟：大量使用 “刽子手”“杀人凶手” 等辱骂性词汇，配合 “脑瘫患儿”“孤儿寡母” 等悲情叙事， 激发网民同情弱者的心理。 （三）网络维权的失控化 三起纠纷的家属在抖音“相遇”后，通过互相关注、推 荐作品形成“舆论联盟”，并引入网络水军扩大声量。这种

网红经济“流量至上”逻辑下，上半年因自身不当言行导致人 设“翻车”的网红频出，如张大大被指“职场霸凌”、“何同学” 言论惹众怒一夜掉粉过万、潘宏训狗方式粗暴被指为吸引流量、“羊 毛月”账号解封被网友抵制、百万粉丝网红刘琳琳直播时“辱骂” 观众引众怒、麦琳因参加家庭观察类综艺遭网友抵制并举报等。 (图源：网络)“网络人设”已成为网络社会的一道独特景观。人设崩塌的源 头主要集中于网红言行失控，由此带来的舆情风险极高，且修复成

（二）主要问题 1.在高校舆情事件中，“导师权力边界模糊”已成为师 德失范的核心病灶。从湖南农业大学副教授出轨女学生到南 京师范大学副院长与女博士不正当关系，从浙大副教授“选 妃门”到中北大学教授辱骂学生事件，权力失衡导致的伦理 失序持续冲击公众对高等教育的信任。 2.回应时效滞后，错失舆论引导黄金期湖南农业大学对 “副教授出轨女学生”事件、浙江大学对“副教授相亲贴争 议”均未在事件曝光后

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