南极“打卡”与工位“打工”：俞敏洪内部 信为何引爆舆情？ 11 月 16 日，新东方 32 周年纪念日之际，创始人俞敏洪 身处南极发布内部信，向全体员工及支持者致谢。他在信中 表示，“现在的南极，几乎 24 小时充满阳光，我在明媚的 阳光下，向每一位参与过或者正在参与新东方事业的人，表 达深深的感谢：也向每一位关注和支持新东方发展的朋友， 表达深深的感谢！”对此，有新东方员工在小红书等平台发

医生不雅视频引爆网络 医疗类舆情该怎么接招？ “ ” 昨夜今晨，湖南省人民医院的 瓜 让全网炸开了锅， 副院长祖某与眼科主任医师曾某被指存在不正当关系，一 段 17 分的不雅视频在网络上疯传。更让网民热议的是，视 频场景中出现了印有医院 LOGO 的蓝色无菌中单，这种诊 “ ” 疗专用的管控耗材被私用，又引发了 医疗资源滥用 的新 质疑。 “ 面对这场轩然大波，涉事方的回应目前显得有些 某三甲院领导瓜 的模糊传言，属于舆情萌芽期。 “ ” 但此时医院并未察觉，错失了 掐灭苗头 的最佳时机。 11 月 5 日清晨，包含视频片段、当事人清晰照片的爆 料帖集中登陆知乎、小红书等平台，舆情彻底引爆。尽管 “ ” 各大平台很快就以 低俗内容 下架相关素材，但碎片化截 图仍通过微信和 QQ 私密群组持续扩散。 “ ” “ ”“ 更关键的是，网友从 私德问题 延伸出 职权滥用 资 ” 源浪费 医疗类舆情的三个常见 雷区 。 误区一 迟回应+ “ ” 冷态度，放任舆情 野蛮生长 “ ” 网络时代的舆情传播速度堪比 病毒扩散 ，此次事件 3从内部传播到全网热议，只用了不到一周时间，而涉事方 在舆情引爆后仍未给出明确回应口径。根据政务舆情应对 “ 的 黄金 4 ” 小时 原则，重大舆情需在 4 小时内发布权威信息， 24 小时内举行新闻发布会，目的就是抢占舆论主动权。 “ ” 医院让公众 联系宣传部门

企业的一举一动，都可能在网络上掀起轩然大波，引发广泛的 关注和讨论。正面的舆情可以为企业树立良好的形象，提升品牌知 名度和美誉度，吸引更多的客户和合作伙伴；而负面的舆情则可能 如同一颗定时炸弹，一旦引爆，便会对企业造成巨大的冲击，甚至 危及企业的生存。 面对如此严峻的网络舆情形势，企业必须高度重视舆情保护， 将其纳入企业发展的战略层面。 一、战略层面的舆情保护体系构建 企业舆情保护

面：事件与人们 利益的相关程度和事件对社会造成的影响力。一般情况下，社会公共性事件的重 要性高于公民的个人事件，突发事件的重要性高于进展缓慢的事件。娱乐性议题 是网民永恒的兴趣点和关注点，容易引爆网络次生舆情。互联网平台加速网络次生舆情的形成。相较于传统媒体，互联网平台可以在 事件发生的第一时间完成信息发布，呈现出链状、网状、树状的信息扩散图景。 受众收到信息后即时做出反馈，完成意见的表达。另外，推荐算法、圈层传播、

二、舆情关键时间节点及传播脉络 ........................... 4 三、西贝为何在舆情中越陷越深？ ........................... 6 (一) 创始人应对失当：情绪化回应引爆舆情危机 ........... 6 (二) 姿态失控：“家长式”训诫取代平等对话，催化西贝“傲慢” 标签 ......................................... 非转基因大豆油、多款菜品调整工艺改为现炒等整改措施。 此后，舆情热度逐步下降。 图 1 事件发展走势及关键节点— 6 — 三、西贝为何在舆情中越陷越深？ (一) 创始人应对失当：情绪化回应引爆舆情危机 1.战略误判：误将消费者质疑视为敌对行为，以“战斗” 取代“沟通”激发舆情矛盾。 社交媒体上，罗永浩发文质疑西贝菜品为预制菜后，创 始人贾国龙第一时间强硬回应“西贝门店 100%没有预制菜”， 达，尤其是舆情爆发后，网民自发成为“云监工”，深入挖 掘西贝的供应链专利、后厨操作等证据，正是这种主权意识 觉醒的生动实践。 (二) 舆论共鸣是舆情升温的催化剂 此次舆情的爆发，罗永浩的质疑之所以能迅速引爆舆论， 关键在于其精准触发了消费者长期积累的集体焦虑和共鸣。 首先，罗永浩将“预制菜”与“高价低质”“知情权缺失” 直接关联，恰好击中了当下消费者最敏感的三重神经：一是 对餐饮行业普遍使用预制菜却隐瞒标识的不满；二是对支付

征求意见的情况下，把男留学生安排到女生宿舍住，反映出 的就是对学生权益和感受的漠视，学校混住的安排，背离了 公众对高校公平管理的期待。 三、该事件为何引发舆论关注 一是“性别安全+留学生”双敏感话题，易引爆情绪。 在当下的社会语境里，“性别安全”和“留学生”都是自带 关注度的话题，两者叠加，很容易点燃大众情绪。近年性别 权益意识提升，“女生私密空间保护”已成共识，高校女寝安全一旦被打破，便易引发强烈焦虑与抵触。过去部分高校

“安全隐患”不再是一种感觉，而是有具体技术点的指控。 这给相关管理部门带来了更大的舆论压力，要求其必须从专业技术角度进行回应和处置。 如车辆在展示或私下行驶中出现故障、事故，将是最大 的舆情引爆点，可能导致舆论从“争议”一边倒地转向“问 责”。如有专业的汽车工程师学会、检测机构等发布公开的 技术分析报告，将直接主导舆论走向。 四、建议与展望​ 建议媒体与公众在报道和讨论时，引入并采纳技术舆论

网友@灵儿乐厨：广告不能只图博眼球，需兼顾大众接受度，相 关部门也该加强审核，找到创意与公序良俗的平衡。 三、风险分析及建议 此次舆情涉及传统文化，性教育，公共空间秩序和城市文化 等敏感领域，加之媒体介入报道引爆话题，需要防止话题转向性 别对立、城市管理等领域。 广告创意达到健康和交通安全的宣传目的具有积极意义。此 次舆情的发生折射了性教育的缺失，反映公众在传统文化影响下 对性教育的回避，还需多下功夫加强卫生健康知识宣传普及工作。

中国对日施压的舆论主导多维协同战略 当前，中国的综合舆论力量正对日本顽固的军国主义右 翼势力进行全维度的打击和压制。 一、舆论力量的“核爆点”——琉球议题的战略价值 （一）“琉球牌”的舆论引爆效应 中国选择琉球议题作为舆论突破口，精准击中日本“三 大软肋” 软肋类型 具体表现 舆论打击效果 主权合法性危机 日本对琉球的统治缺乏国际法依据，《开罗宣言》《波茨坦 公告》明确限定日本主权范围不包括琉球

进入民生领域的边界、基层执行对政策善意的扭曲乃至第三 方检测独立性的系统性追问之上。 图片来源：AI 生成一、叙事起点与进展脉络——从“谁来做饭”的愿景之 争，到“如何负责”的安全之问 如果说舆情的引爆，往往是由“长期不满与偶然触发” 的叠加构成，那么这起校园餐风波的时间线，几乎能与教科 书上的传播规律严丝合缝地对照在一起。 9 月 14 日，家长群体围绕“罗永浩质疑预制菜”的社 会背景与