男子遭恶意别车后被当地交警扣车事件舆情分析

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男子遭恶意别车后被当地交警扣车事件舆情分析 一、事件概况 2025 年 2 月 2 日，一名男子联系广东广播电视台的投诉热线称， 在广东茂名化州驾车旅行时，一辆银色宝马车试图插队并在未打转向 灯的情况下故意别车，最终导致双方车辆轻微刮擦。虽然事故经过通 过行车记录仪有清晰的记录，但宝马车主要求游客负全责或双方各自 承担 50%的责任。游客对此表示不同意，随即报警。交警到场后仅登 记现场情况，并建议双方先自行协商，对于游客要求交警依法定责的 诉求，交警表示如果无法协商，将暂扣双方车辆，待到正月初八，即 春节假期结束后，交警上班再处理。在节目主持人联系当地交警部门 后，化州交警部门给出了回应，他们表示，事故符合轻微事故，但因 双方不同意协商，无法快速处理，当时扣车是为了更全面地调查事故 责任，确保处理结果的公正性。二、舆情数据 百章舆情数据显示，相关信息主要从 2 月 7 日晚开始发酵，2 月 8 日达到舆情信息峰值。目前该事件热度呈现下降趋势。 截至 2 月 8 日，全网相关信息 3000 余条，其主要为新闻客户端 信息，占比达 91.26%，其余平台信息较少，具体占比情况如下。三、舆论观点 一是网民普遍认为该游客在此事件中无辜，宝马车主的行为过于 过分，应该受到严厉处罚。 二是网民认为对于这类轻微的交通事故，完全可以通过拍照留证、 报保险理赔等快速处理方式来解决，无需扣车影响游客行程，尤其是 在旅游高峰期，扣车的处置将导致外地游客的严重不便。网民质疑本 次事故中，无论是交警的处理方法，还是事故的处理时效，都显示了 地方交警在处理事故时的拖沓和不负责任，认为交警部门对此类事件 的处理态度应更为审慎和专业。 三是部分网民认为行车记录仪的证据清晰可见，交警的态度和处 理方式却如此敷衍，质疑存在宝马车主与交警勾结的情况。四是部分网民在评论区晒出遭遇的类似交通处理情况，并表示此 类事件将严重影响民众对茂名交警的信任，也会影响游客对茂名的整 体印象和评价。 整体来看，舆论普遍认为该游客在此事件中无辜，宝马车主的不 当行为应该受到应有的处罚，而该事件中涉事交警所给出的处理结果 和处理时效都显得极其不专业。尤其是事件发生在旅游期间，旅客应 享有更好的法律保护和协助。 四、研判分析 广东茂名游客遭遇恶意别车事件引发了广泛的舆论关注。本次舆 情发展过程中，呈现以下特点： 其一，公众关注度高。由于此事发生在春节期间，且涉及游客的 正当权益保护问题，以及交警执法方式的合理性问题，敏感度较高。 其二，舆论情绪化倾向明显。在本次事件中，大量网民显然对被扣车 的旅客更加共情，也因此导致了大量网民对交警的处理方式，以及恶 意别车的宝马车主的强烈不满，情绪化倾向明显。其三，本次事件最 早由涉事旅客通过网络平台曝光，后在社交媒体平台的推动下，信息 迅速传播，短时间内就引发了大量网民的讨论和关注。 而本次网络舆情的发酵，也给当地敲响警钟：交警在处理此次事 故时，未能及时、公正地划分责任，而是采取了扣车并延迟处理的做 法。在当下，我政府强调要打造“服务型政府”，这意味着舆论对警 方等执法部门在执法方式、公共服务等方面有着更高期望，而茂名交 警的做法显然与此背道而驰。其次，当地警方在回应公众关切时，态度不够积极、明确，导致舆论质疑其存在推诿责任的情况，这进一步 损害了警方的公信力。尤其是警方的处理方式被部分网民解读为“地 方保护”或“特权”现象，这也对当地的整体形象造成损害。 针对以上情况，相关部门应尽快采取措施进行舆情处置，具体举 措可参考： 一是及时回应公众关切：相关部门应尽快发布官方声明，详细解 释扣车和延迟处理的原因，以及后续的处理计划。通过及时回应公众 关切，消除公众的疑虑和不满。 二是提升执法透明度。相关部门应加强对执法过程的监督和记录， 确保执法的公正性和透明度。在必要时，可以公开执法视频或相关证 据，以证明执法的合法性和合理性。 三是完善应急预案。针对此类突发舆情事件，相关部门应建立完 善的应急预案。明确处理流程、责任分工和沟通协调机制，确保在类 似事件发生时能够迅速、有效地进行处置，及时有效地回应舆论关切， 从而掌握舆情处置主动权，避免官方失声，丧失舆情阵地话语权。