让制度起约束，让管理受监督，让服务落到实 8.公安既要能维安，也要会公关 9.老生常谈：掌握好舆情应对处置的“时度效”第2页/共14页 二、事件概述 8 月 18 日，湖南永州自媒体“永州号外”在新浪微 博平台发布视频，反映湖南永州宁远县棉花坪瑶族乡人 民政府所在办公楼一楼“便民服务中心”存在上班时间大 量人员缺岗问题。作者嘲讽无人在岗的“便民服务中心” 与两旁的“爱岗 敬业 奉献”“为民 务实 2492 篇。 值得注意的是，历史上，湖南永州曾发生“上千名公 职人员卷入 15 亿非法集资案” “ 官员踩红地毯植树” “ 唐 慧诉湖南永州劳教委案”等多起重大负面敏感舆情，显示 当地思想政治建设、干部纪律作风整顿工作仍有可为空 间。 三、时间脉络 日期 事件 8 月 18 日 8 时 45 分 自媒体“永州号外”在湖南永州宁远县棉花坪瑶族乡人民 政府一楼“ （五）关联广西“奔驰亮证姐”事件等（约 5%）。 网民：“从防城港和湖南永州两件事来看，依法行政 的道路还有点远”。 网民：“这不就是亮证女事件的翻版吗？谁给了民警 夜晚上门的权力？”第13页/共14页 六、启示建议 （一）让制度起约束，让管理受监督，让服务落到实， 筑牢作风建设的思想根基 上班规定与实际执行不一致背后反映地制度约束失 效是湖南永州乡干部缺岗事件的首要矛盾；政府领导对 缺岗