.........21 （二）安全风险外溢，事件处理缺乏前置预防。........................21 （三）专业领域信息不透明、沟通不足放大纠纷性舆情。........21 （四）机构合规与伦理意识不足，导致声誉类舆情集中爆发....22 五、12 月风险预判............................................................ 从业人员，在工作中发现未成年人遭受或者 疑似遭受不法侵害以及面临不法侵害危险 的，应当立即向公安机关报案或举报的规定 实施上报）；香格里拉民生医院未按照《关 于建立侵害未成年人案件强制报告制度的 意见（试行）》第七条（医疗机构及其从业 人员在收治遭受或疑似遭受人身、精神损害 的未成年人时，应当保持高度警惕，按规定 书写、记录和保存相关病历资料的规定书 写、记录病历资料）。香格里拉民生医院未 按规定实施医疗质量安全管理制度，医疗质 名从业人员均由广元市利州区疾控 中心开展 HIV 抗体免费检测，结果显示均 未感染 HIV，所传内容不实。 7 1120 官方通报岳 阳临湘九臻 堂中医医院 超标准收费、 过度诊疗问 题 按照全市医疗机构“高住院率”专项整治统 一部署和要求，我局检查组于 2025 年 9 月 29 日至 2025 年 10 月 9 日对临湘九堂中医 医院开展了专项检查，现将该院违规问题及 处理结果通报如下： 一、主要问题

，避免从 事件危机 变成 应对危机 。 “ ” “ ” 一、从 内部小范围 到 全网大热议 的发酵之路 医疗类舆情的传播往往有其独特规律，此次事件的发 酵过程就很有代表性，值得所有医疗机构复盘。 10 月 29 日，事件先在医疗行业内部微信群隐秘传播， “ ” 初期只是 某三甲院领导瓜 的模糊传言，属于舆情萌芽期。 “ ” 但此时医院并未察觉，错失了 掐灭苗头 的最佳时机。 11 医疗行业的特殊性决定了舆情应对不能 一刀切 ，需 “ ”“ ” “ ” 要兼顾 事实核查 情绪安抚 和 专业规范 。结合此次事 “ ” 件，百章舆情总结出医疗类舆情应对的 三步走 攻略，简 单好操作，所有医疗机构都能直接用。 5第一步是快速响应，4 小时内亮明态度 “ ” 舆情爆发后，最忌 沉默是金 ，但也不能仓促回应。 正确的做法是在 4 “ ” 小时内完成 初步回应 ，回应内容不用 复杂，核心要包含三个要素。 。只有坦诚面对问题，才能重建公众信任。 “ ” “ ” 第三步是长效修复，从 舆情危机 到 管理升级 7“ ” “ 舆情应对的终极目标不是 平息舆论 ，而是 修复信 ” “ ” 任 。事件平息后，医疗机构不能 雨过忘事 ，而要把舆情 危机转化为管理升级的契机。 一方面，要针对舆情暴露的问题开展专项整改。比如 “ ”“ ” 此次事件暴露的 耗材管理漏洞 公职人员监督缺失 等问 “ ” 题，医院可以建立

温和的表态远不如实质性的果断行动 高层亲自回应、 “ ” 问题产品召回、实质性补偿措施，这些 猛药 能迅速阻 断危机蔓延。 “ ” 与此同时，善用 专家 智慧是重建信任的捷径。引 入第三方权威机构调查、邀请行业专家客观解读、设立媒 体监督机制，借助专业公信力为品牌背书，往往能起到事 半功倍之效。 “ ” 防复发 ：系统修复与免疫构建 病后防复是中医诊疗的重要一环。舆情平息的结束，

现全覆盖。 第三是“家庭监护—社会干预”存在短板。两名施暴者均 为留守儿童，长期缺乏有效监护与情感引导，成为悲剧的重 要诱因。数据显示，我国农村留守儿童存在行为偏差风险， 但基层儿童福利机构覆盖率不足，难以形成有效的早期干预 网络。 三、需探索情法兼顾的治理体系 百章舆情认为，化解此类矛盾，需构建“法律底线不可破，情感诉求有回应，制度漏洞能填补”的治理框架。正如专家所 说的

年。这些举措就像一颗“定心丸”，让旧国标电动自行车用户能够安心使用，平稳过渡到新国标时代。 七、选购指南：明辨合规不上当 随着新国标的全面实施，如何选购合规的电动自行车成为了 消费者关注的焦点。专业机构提醒消费者，选购时应认准三个“身 份证明”：CCC 认证标志、产品合格证、证书有效性。CCC 认证标 志是车辆通过强制性产品认证的直观体现；产品合格证则是新国 标电动车“一车一证”，购买时要仔细核对上面的产品型号、整

野调查”，实则刺探我方社会治理的敏感信息与薄弱环节。 三、间谍战线延伸从“高等学府”到“基础教育”的长 期投资 更令人警惕的是，渗透的魔爪已伸向心智尚未成熟的低 龄群体。据网民反馈，一些境外机构以“国际青少年夏令营” “跨文化学术交流”为幌子，通过设置“拍摄城市地标”“记 录港口设施”等看似无害的“城市探索任务”，在潜移默化 中诱导儿童和青少年越界窃密。 这类“长期投资”式的渗透，其根本目的已非单次情报

式的甩锅切割，是责任意识缺失的典型表现，极易引发公众 的二次反感，其本质是缺乏责任担当，用“避重就轻”代替 “直面问题”，最终损耗自身的公信力。在舆情压力下，部 分社会管理者习惯于将责任推给“实习生”“临时工”“第 三方机构”，以“开除涉事人员”“终止合作关系”作为主 要处置手段，却回避主体自身的管理责任和制度缺陷。“头 疼医手”的甩锅行为，本质是对责任的逃避，暴露了处置主体“不想改、不敢改、不能改”的消极态度，这种缺乏诚意

降低认知突兀感。 构建可视化信任：科技企业应建立常态化技术验证机制， 如开放实验室、设立技术体验日等，通过透明化运营积累品 牌信任资本。对于人形机器人这类易引发质疑的产品，可考 虑引入第三方权威机构认证，增强公信力。 善用行业意见领袖：在舆情发酵初期，有针对性地向行 业专家、技术 KOL 进行精准沟通，通过专业声音引导理性 讨论。在本次事件中，虽然有不少业内专家认可 IRON 的技 术

在家长和学生眼里，要做能懂他们心事的“贴心人”。 站在他们的角度，倾听他们的声音，真诚回应他们的关切。 如一所小学被曝光食堂食品安全问题，家长和公众对此表示担忧。学校尊重家长和学生对意见，立即停止了食堂的运营，并邀请第三方 食品安全机构进行检测。 同时，学校通过家长会和学校网站公布了检测结果，并解释了采取的 改进措施。 通过沟通，学校有效地缓解了家长的担忧，并强化了对食品安全的重 视。 四要行动迅速，做“闪电侠” 互联网时代，信息跑得比兔子还快。

万平民从法希尔及其外围地区逃离。多数人 是通过不安全的路线前往塔维拉、梅利特和其他邻近地区， 这对接纳体系造成巨大压力。 粮食安全和医疗方面的状况更值得关注。联合国粮农组 织、世界粮食计划署等机构警告称法希尔所在区域已确认发 生饥荒。在冲突期间，当地的大量医院和医疗设施遭到袭击， 平民伤员无法得到有效救治。此外，据媒体和援助组织称， RSF 占领后在法希尔进行了大规模暴力行动，包括处决、强