而蒙牛作为知名乳企，用“权威报告+具体数据”包装宣传，恰 好击中了家长“求个放心、求个效果”的心理，这种“利用信任 与焦虑的欺骗式营销”，比普通虚假宣传更易引发情绪反弹， 也让舆论对“大企业失德”的批判更加强烈，且因涉及未成年 人健康，舆论对企业的道德谴责远超一般商品虚假宣传，形 成“一边倒”的批判态势。从舆情应对来看，蒙牛“下架宣传却 沉默回应”的做法堪称“反面典型”，既未及时澄清数据争议， 也未向被误导的家长致歉，更未说明后续整改措施，这种“回 度中的首诊负责制度、查对制度；未按照《关 于建立侵害未成年人案件强制报告制度的 意见（试行）》第二条（侵害未成年人案件 强制报告，是指国家机关、法律法规授权行 使公权力的各类组织及法律规定的公职人 员，密切接触未成年人行业的各类组织及其 从业人员，在工作中发现未成年人遭受或者 疑似遭受不法侵害以及面临不法侵害危险 的，应当立即向公安机关报案或举报的规定 实施上报）；香格里拉民生医院未按照《关 于建立侵害未成年人案件强制报告制度的 意见（试行）》第七条（医疗机构及其从业 意见（试行）》第七条（医疗机构及其从业 人员在收治遭受或疑似遭受人身、精神损害 的未成年人时，应当保持高度警惕，按规定 书写、记录和保存相关病历资料的规定书 写、记录病历资料）。香格里拉民生医院未 按规定实施医疗质量安全管理制度，医疗质 量管理制度落实不到位，导致医疗质量管理 混乱。基于上述违法事实，迪庆州卫健委 11 月 5 日决定给予涉事医院警告，罚款 1 万元的行政处罚。 4531 4 1104