细化医疗文书撰写、审核流程，用 AI 技术辅助筛查错误， 将责任落实到个人。二是强化医务人员人文关怀培训，让“换 位思考”成为职业本能，面对患者疑虑时主动释疑、积极担责。 三是通过公开透明的流程展示、常态化的科普宣传，让公众 看到医院保障安全的具体举措。另外，监管部门也需强化监 督，开展医疗细节规范专项检查。毕竟，医疗行业的每一个 细节都关乎生命与尊严，任何敷衍与疏忽，伤害的都是患者—11—