（二）冬季就诊高峰叠加流感季，医患纠纷舆情易发................22 （三）元旦前餐饮消费旺季，食品安全与服务管理风险抬头....23 （四）冬季食品流通与冷链监管趋紧，造假掺假舆情隐患突出 23 （五）年度数据公布节点，品牌宣传“过度包装”易引发争议.... 24—1— 概述 11 月食健医药行业负面舆情呈现出高频、分散、易放大 的特征，医疗与食品两大民生领域均出现触目惊心的事件， 反映出制度漏洞、管理缺失及监管执行不到位的深层问题。 却不回应”的态度，网友普遍质疑“这是默认虚假宣传，想冷 处理蒙混过关”，认为企业“既不道歉也不解释数据来源，对 不起消费者的信任”；还有部分网友延伸担忧，指出“儿童食 品宣传乱象不止蒙牛一家，很多品牌都拿‘长高’‘益智’当噱 头”，呼吁监管部门“严查儿童奶粉功效宣传，别让家长的焦 虑成了企业收割的韭菜”，同时提醒其他家长“理性看待奶粉 功效，别被夸大宣传误导”。 舆情分析：此次事件能快速引发强烈共鸣，核心在于它 沉默回应”的做法堪称“反面典型”，既未及时澄清数据争议， 也未向被误导的家长致歉，更未说明后续整改措施，这种“回 避式应对”不仅没能平息争议，反而让“心虚”的质疑声越来越 大，进一步消耗了品牌长期积累的信任。分析认为，要处理 好此类事件，企业不能只做“表面整改”，需从根源守住“诚信 底线”。除公开致歉外还需要详细说明数据引用错误的原因，—15— 同时全面核查所有儿童产品宣传素材，建立“研发+法务+市